Campanile Caen Nord - Hérouville-Saint-Clair

Thomas Smagge

2 nuits pour le week-end du 1er novembre. On a nous donné une chambre au rez-de-chaussée, accolée à une seconde. Les deux chambres sont séparées par une simple porte verrouillée à clefs : absence totale d’insonorisation, on a vraiment eu l'impression de partager notre chambre avec nos voisins, aucune intimité. Ces chambres sont normalement réservées aux familles. Après la première nuit nous faisons la remarque à la réceptionniste, qui s’excuse et nous assure qu’il n’y aura personne dans la chambre accolée à la notre la nuit suivante. Sauf que le réceptionniste du soir (différent de celle du matin) n’a pas tenu compte de nos remarques et à quand même donné la chambre à quelqu’un! Résultat réveillé à 7h30 un dimanche par les voisins bruyants. Inadmissible, d’autant que l’hôtel n'était pas complet. En dédommagement pour cette « erreur », on nous a offert les petits déjeuners.
Les chambres sont vieillissantes et mal insonorisées, l'hôtel ne mérite vraiment pas trois étoiles. Petit déjeuner correct mais sans plus.
Bref, si vous avez le choix, n’y aller pas !

dominique chesneau

Chambre classique mais suffisante pour passer une nuit sur le plan pro..situee en zone universitaire un petit bemol sur la restauration le diner est tres limite et pas tres bon...petit dej tres correct bcp de choix rapport au prix...assez cher. 112 euros avec petit dej

Béatrice Guillochon

Rien à voir avec sa nouvelle enseigne Kyriad Pas de sèche cheveux ,plus de biscuits sur le plateau plus de mouchoirs à disposition pas d'étagères pour les vêtements 5 cintres pour 2 personnes dont un cassé. Bref cliente Kyriad depuis des années je suis très déçue. Sans compter le restaurant qui n'est ouvert que le midi et seulement du lundi au vendredi

Travers Aurore

Ayant séjourner une nuit très bonne accueil de la réception très bon petit déjeuner a part qu'il et servis que jusqu'a 9heure dommage quand les gens sont en vacances, pour se qui et de la chambre vraiment déçu salle de bain rideaux de douche noir moisi le mur de la salle bain moisi le mur se defrite, ayant séjourner avec bébé le lit parapluie est gratuit sauf que j'aurais préfèrer le payer est avoir un lit propre matelas plus blanc mais gris avec plein de tache même pas un protège matelas, heureusement que j'avais pris se qu'il faut pour protéger car merci l'hygiène du matelas tout en étant correct j'ai voulu enlever les drap du grand lit et je me suis aperçu que le protège matelas étais tâcher d' urine avec plein de poile donc vraiment déçu les chambres sont vraiment nettoyer a la va-vite. Manque totalement de prise électrique dans la chambre, chambre très mal insonorisé. Dans l'ensemble heureusement que le petite déjeuner étais bon et que l'accueil delà réception étais super. Je recommande que pour le petit-déjeuner.

Karine Chauvet

Très grosse déception
A notre arrivée les chambres n'étaient pas prêtes (16H00), faites en 10 mn par femme de ménage
Pas l indiqué sur la route , on a cherché.
Beaucoup de cars étrangers, BRUYANT
Au petit déjeuner pas de café, pas de tasses, buffet vide. La personne de permanence me dit que ce n'est pas sa faute si le car est venu avant nous et que ce n'est pas son problème. On a payé plein pot le petit déjeuner alors qu’on n’a rien eu
J’en parle au responsable du soir qui s'excuse du bout des lèvres
J'ai demandé l'ouverture de la porte communicante entre les chambres JAMAIS fait .
Pas de bouilloire....
De plus en repartant je me dis qu'il me manque quelque chose. Mon fils a besoin d'un savon acheté en pharmacie à 17 euros le flacon; il a disparu, personne ne l'a vu.....On a dormi 2 nuits
Climatisation mal réglée il fait froid dans la chambre
Baignoire trop haute et dangereuse pour enfant et personnes âgées
Aucun geste commercial, aucune excuse

NE MÉRITE VRAIMENT PAS 3 ÉTOILES DU CLASSEMENT

Claude Moccatti

Ce n'est plus Campanile mais Kyriad depuis le 1et juin. Je suis extrêmement déçu de ce séjour. Je déconseille fortement cet hôtel qui aujourd'hui n'est même pas au niveau d'un formule 1. Pas de repas sur place juste des plats Marie à réchauffer au microonde.
Ce dimanche soir même pas un sandwich pour dîner. Ce voyage privé me restera en travers de la gorge.

Philippe Hays

Cet hotel se trouve pres d'un grand centre commercial. Il est correct mais ce n'est pas un hôtel 3 étoiles comme indiquer. La chambre est bien mais nous entendons trop la ventilation dans la chambre 38. La salle de bain est correct. La literie est très bien. Le personnel est très aimable. Le petit déjeuner est simple mais peu copieux pour le prix.

Karen Verdure

Cuisine mauvaise, pizzas surgelées, 3 jours d'affiliés le même buffet et le même buffet chaud (moules frites) on peut se demander depuis quand date les moules.
Seul point positif le personnel est sympa.