Hôtel Alma - Béziers

Adrien G.

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Nous avons passé une nuit horrible, tout était sale dans nos chambres, des cheveux qui traînent dans la douche et sur les lits, la chasse d'eau même pas tirée de la fois d'avant, les draps n'avaient même pas été lavé, les oreillers étaient d'une couleur jaunâtre, des tâches et autre saletés partout sur les lits, nous avons dormis complètement habillé sur les draps, et avons taché de ne pas trop toucher ce qui nous entoure, sans parler de l'odeur d'égouts un peu partout dans l'hôtel et dans les chambres, et tout ça pour 185€ à 5 pour une nuit .. vraiment miteux et sans aucun travail de nettoyage, je pense qu'on ne peut pas faire pire dans le milieu de l'hôtellerie À FUIR ABSOLUMENT !!!
(Cependant l'accueil était bon, mais on oublie vite l'accueil une fois dans les chambres ..) 🤢🤢

Elsa V.

Hôtel à éviter le plus possible, nous sommes allez ici par défaut car plus rien n’était disponible mais pour 120€ la nuit nous aurions mieux fait de dormir dans notre voiture.. moisissure sur le plafond de la chambre, douche encore humide à notre arrivée, des cheveux et poils partout (douche, lit) ventilateur, lampe cassés, pas de prise à côté du lit. Une mauvaise odeur dans toute la chambre et pas d'ascenseur. Bref pour 120€ mieux vaut dormir dehors !

jean-pierre F.

Avant même l'arrivée, dans un premier temps, contact téléphonique des plus nauséabonds, j’avais l’impression de déranger. Appel pour savoir s’il était possible d'arriver un peu plus tôt, il m'a été répondu que c'était éventuellement possible moyennant un supplément proportionnel à l'heure d'arrivée, sans proposition de garde de bagages, tout ça avec une voix des plus antipathiques.

Passez mais ne vous arrêtez pas.

A peine franchie la porte d'entrée, l’atmosphère ne fait que très peu envie bien que la personne qui nous a accueillie ait été sympathique. C'était pour cacher ce qui nous attendait deux étages plus haut sans ascenseur bien évidemment et sans compter un étroit escalier.

Après une petite hésitation avant de rentrer, une fois la porte ouverte, une forte odeur de renfermé nous envahit. Une fois rentrés dans la grotte nous nous sommes très vite rendus compte de l'état de vétusté et de saleté (ménage certainement pas fait depuis des mois). La télévision ne marchait pas, et comme seule climatisation annoncée en descriptif un simple ventilateur qui de surcroît ne fonctionnait pas, prise de courant HS, etc...
La literie, si on peut appeler ça ainsi, une sorte de paillasse avec juste une housse de matelas et un plaid faisant office de drap de dessus et de couverture. Surprise quand on l’a soulevé, quelques poils de ci de là était posés. Quant au plaid, je pense malheureusement qu’il n’a jamais eu de contact avec ce qui est communément appelé
une machine à laver.
Je préfère ne pas vous parler de la salle de bain, d'où provenait une odeur inqualifiable, ambiance fruit de mer périmé…, Nous n’osions rien toucher, n’y même à peine respirer tant l’odeur nous prenait à la gorge. Bref ni une, ni deux nous sommes vite partis nous réfugier à l'hôtel ibis le plus proche.

Je ne comprends pas qu'un tel hôtel ait l'autorisation d'accueillir des clients et je comprends encore moins que Booking, plateforme par laquelle je suis passé et par laquelle je passe habituellement cautionne ce genre d'établissement, il faudrait peut-être qu'ils se déplacent pour constater de temps en temps ce qu'ils proposent sur leur site, surtout quand les avis sont unanimement aussi négatifs. Avis, que j'avoue et je m’en veux, ne pas avoir consulté avant de réserver.

Dominique B.

Chambre sales! Odeurs de cigarettes dans la chambre et d'humidité, draps matelas pas changé, nous avons dormis au dessus des draps , douche sale et cheveux dans l'évier. WC dans un piteux état.. Petit point positif l'accueil d'une charmante dame a qui j'ai signalé la saleté dans la chambre, malgré que ce n'était pas son travail elle a fait ce qu'elle a pu. 108€ la nuit pour 2 adultes et 1 enfants. Chère et vilain! A éviter !

Helen G.

J'ai réservé une chambre pour 7 nuits du 6 septembre au 13 septembre au prix de 284euros à l'hôtel Alma prix très intéressant et surtout tape à l'oeil je voulait faire visiter Béziers (ville importante pour mon père) à mon compagnon:||Malheureusement mon compagnon s'est blessé au football et doit passer un irm et une radio, ce pourquoi nous ne pouvons pu nous y rendre. ||J'ai donc voulu annuler la chambre, l'hôtel m'a donc renvoyé vers booking qui m'ont dit qu'il leur fallait l'accord de l’hôtel pour annuler sans frais, seulement le responsable de l'Hotel à refuser. Mon compagnon a rappelé mais sans réussite. ||Je suis déçu car on vient de perdre 284 euros qui est pour nous une grosse somme d'argent et j'aurai aimé plus de compassion venant d'un commerçant.

christophe M.

Pour une nuit pas cher et au centre de Béziers dans un hôtel 2 étoiles , il faut dire qu'il sera difficile de trouver moins cher ( 69 euros sans pt dej ) pour dormir à 4 . Il est vrai que l'hôtel date un peu mais à été rénové quand même !! À part une fuite d'eau dans la salle de bain ( chambre 15) , prestation juste correcte ( TV , clim et wifi gratuite ) ! Nous n'y reviendrons pas en vacances mais pour un dépannage d'une nuit c'est pas mal ! Et pour rentrer après la soirée culturelle lumière et son ... c'est à 2 pas !!!

Lola E.

Hôtel à ne jamais réservé! C'est extrêmement sale... l'aspirateur la pas du beaucoup voir le jour!! Des poils, de la poussière partout, des tâches jaunes, miètes, mauvaise odeur.... Je n'ai jamais vu un si petite salle de bain " toujours aussi sale et délabré:. et j'en passe
Le prix et beaucoup trop élevé par rapport à la qualité de la chambre!
ARNAQUE!!!!!!

Alexandre A.

Hotel insalubre , non conforme électriquement, tableau report d'alarme incendie en défaut. Balcon avec des cotons tiges usagés, douche avec des moisissures partout, WC avec du papier wc dedans. Rabat wc qui ne tiens même plus . Lampe de chevet cassé matelas cassé, tâches jaune au plafond. Un ventilateur pour 4 qui ne fonctionne pas. Gérant qui nous reçoient en débardeur tout transpirant. Je le déconseille fortement. Je me demande même comment les services d'hygiène ne soient pas intervenu à 130 euros la nuit Je trouve cela honteux.