Hôtel Restaurant Le Mas Des Sables - Aigues-Mortes - Aigues-Mortes

Marie-Claude D.

la chambre camarguaise était proprebien située en face des chevaux avec sa terrasse. le restaurant est super bon ont se régalent a chaque fois. le personnel est trés sympathique. dommage que le petit déjeuner ne soit pas a la hauteur du coup facturé. revoir le nettoyage de la piscine. nous reviendrons avec plaisir

Félicité B.

Nous avons mangé au restaurant le soir, nous avons dormi dans une chambre magnifique et très propre, le personnel est très compétent et très aimable (ce n'est pas le cas dans tous les hôtels de la région) Nous avons pris le petit déjeuner et le repas de midi et tout le monde s'est régalé et a apprécié les services et les sourires qui font du bien. Nous reviendrons certainement à l'occasion. D'autre part ne faites pas attention aux commentaires désagréables et injurieux il ne s'agit certainement que de la concurrence déloyale ou de la jalousie.

AS C.

Cet hôtel a besoin d'un grand nettoyage et de travaux !

Une chambre en piteuse état, les photos parlent d'elles mêmes..

Sans oublier l'arrosage automatique qui fonctionnait (cela devrait se faire la nuit) lorsque nous avons voulu sortir de notre chambre le matin pour prendre notre petit déjeuner à la salle de restaurant : Impossible de sortir sans se faire arroser copieusement : Nous avions la chambre 4 et avons dû nous rendre à la réception par 2 fois pour signaler cela. La personne de la réception n'arrivant pas à joindre le personnel responsable des extérieurs nous a accompagné pour "tenir manuellement" l'arrosage automatique afin que nous puissions regagner notre chambre (sauf qu'elle a "oublié" que nous devions en ressortir !!)

Finalement nous avons coupé par nous même un des 2 arrosages automatique pour pouvoir sortir nos bagages sans avoir une 2eme douche, et encore !!

Nous avons indiqué notre mécontentement et avons demandé un geste commercial pour tous ces désagréments. On nous a gracieusement offert notre bouteille d'eau et le café de notre repas de la veille pris au restaurant !!

Les logis hôtels ne sont plus au niveau de leur réputation.

Le client n'est plus roi : Payer et fermer là surtout !

A FUIR .

jacques D.

Satisfaisant dans l'ensemble ... On doit pouvoir améliorer la préparation de la chambre en remplissant les distributeurs de savon et en enlevant les toiles d'araignée...
De même pour le petit-déjeuner (pas trouvé de plateaux) où rien n'est mauvais certes, mais tout est perfectible très facilement .
Personnel de l'établissement très pro, très à l'écoute, très accueillant.. Si je dois revenir, ce sera sans problème, même avec ses petits défauts ...

Francoise J.

Accueil pas top. En suivant la personne qui nous amenait d'un pas rapide à notre chambre, j'ai fait une grosse chute sur un pavé qui ressortait de 3 cm du sol et me suis bien blessé.
Nous avons demandé des glaçons qui nous ont été amené après un moment et personne n'a demandé comment ça allait et si nous avions besoin de quelque chose. Nous avons passé l'après midi a la pharmacie et le lendemain à faire des radios. En partant nous avons dis aux personnes que ce n'était toujours pas balisé. Mais ça n'avait pas l'air d'être leur priorité. Ils n'ont pas demandé non plus si ça allait et n'ont fait aucun geste commercial.
Dommage ce lieu pourrait être mieux entretenu et l'accueil du public amélioré.

julien R.

Arrêté de ce superbe Mas pour une soirée étape et du mal à comprendre ces mauvaises notes.
Pour moi le cadre est très joli avec un restaurant et une équipe au top.
Je le recommande pour vos soirées étape.

S D.

Déçue de l’hébergement
Nous étions trois et avons une grande chambre, mais on nous a facturé un supplément pour la 3eme personne tandis que par téléphone les éléments ont été données en avance
On se demande si la femme de ménage passe pour faire le ménage avant l’arrivée des clients : poussière araignée, moustique saleté, c’était juste une horreur. Nous n’étions pas à l’aise. Quant à la piscine inaccessible, nous avons dû réserver une plage privée pour profiter.
Les toilettes et la baignoire et bouchées.
Drôle de bruit, on aurait dit un animal coincé à l’intérieur. Les jets d’eau qui n’arrête pas toute la journée.
Lors du service du petit déjeuner, la serveuse carrément demandé de dresser moi-même la table une honte..
Aucun geste n’a été fait lors du règlement à la fin très déçu de cette expérience, et je ne recommande à personne dans mon entourage et à toute personne qui voudrait réserver dans cette hébergement.

Olivier N.

Une nuit passée dans cet établissement où le calme règne. Nous avons été surclassés à notre arrivée et notre chambre était spacieuse avec une belle terrasse. Le restaurant propose un menu de qualité à un prix abordable et le tout servi sur une belle terrasse extérieure. Le petit déjeuner est copieux et la grande piscine est une plus. L'accueil est convivial