Adonis Lyon Dock Ouest - Lyon

Laura Genest

Je ne recommande pas cet hôtel.
- chambre certes assez propre mais sèche cheveux sale plein de poussière, la chasse d’eau ne fonctionne pas et limite le personnel nous a dit que c’était à nous de sortir de la chambre pour aller dans le trappe située dans le couloir pour remplir la chasse d’eau à chaque fois.
Donc service plus que limite et léger

- Nous nous plaignons rarement de la literie dans les hôtels mais ici le matelas n’était vraiment pas confortable, il est fin et creusé au milieu.. mal au dos en se réveillant.

Gaelle H

Que dire... Par quoi commencer ?|Points positifs : |- chambre spacieuse (certaines sont beaucoup plus petites mais la mienne était grande)|- salle de bain pratique et assez grande.|- kitchenette à disposition avec plaques de cuisson et réfrigérateur |Points négatifs :|- gros problème d'insonorisation des chambres,|- pas de bouteille d'eau dans la chambre|- pas de plateau de courtoisie,|- le ménage laisse à désirer !! Moustiques écrasés sur les murs et le plafond non nettoyés,|- traces de... (non je ne veux pas savoir) Sur les murs et la tête de lit,|- cheveux et poils sur les plinthes et sous le lit|- pas de coton démaquillant et de cotons tiges dans la salle de bain |- climatisation défectueuse. On nous dit que 2 ou 3 chambres ont ce problème, nous sommes 3 collègues et bizarrement nos 3 chambres ont le même souci,|- parcours du combattant pour rentrer dans l'hôtel après 20 h |- petits déjeuners facturés 15 euros... A ce prix on s'attend à du pain frais et de nombreuses variétés de produits... Kenini ! Ça ne vaut pas ce prix !|Petit + : personnel très agréable, encore heureux car cet hôtel n'a que cela pour plaire !|En bref, j'espère ne pas devoir revenir dans cet hôtel.

Marine R

- La clim ne marchait pas dans notre chambre, nous l'avons signalé à la réception, elle est montée pour vérifier et nous a dit de redescendre si ca ne fonctionnait toujours pas. J'ai dû faire la vérification moi même sur 2 autres chambres (descendre récupérer la carte, monter dans la chambre, tester la clim, redescendre pour dire que ca ne fonctionnait pas). Finalement, la 3ème chambre était la bonne ! J'ai perdu 1h à mon arrivée à faire le travail du personnel, c'est INADMISSIBLE !!!!!!!!!!!!|- Il manquait du savon pour les mains que j'ai dû une fois de plus aller récupérer moi même à la réception|- Le sèche cheveux était dégueulasse et plein de poussière, INUTILISABLE (cf photos)|- Le débit de la douche était à la limite de l'acceptable (cf photo)|- La chasse d'eau du WC restait constamment bloquée (cf photo)|- L'accueil a été limite, une personne perdue, qui nous disait qu'elle était débordée, elle se tenait la tête à chaque fois qu'on lui demandait quelque chose en nous disant "qu'il ne fallait pas qu'on complique les choses". PARDON et après toutes ses péripéties, nous lui avons demandé de nous offrir un café pour qu'on puisse se poser sur la terrasse extérieure 10min, elle nous a répondu "svp, ne compliquez pas les choses, payez 5€ pour les 2 cafés et montez dans votre chambre". C'est inacceptable !!!!!!!! De plus, nous sommes partis de l'hotel pendant la journée, et quand on a essayé de la joindre par téléphone (sur SA demande, car elle devait réactiver notre carte), le téléphone était coupé. Nous lui en avons fait part à notre retour, nous avons eu droit à un "désolée, j'ai eu un groupe qui est arrivé".|J'attends un geste de votre part pour ce séjour très très peu convaincant !!!!

Marine R.

Je fais suite à votre réponse à mon avis google car je n’ai aucun moyen de joindre la direction en privé (téléphone ou mail) :

- Nous étions au 2ème étage et non au 3ème comme vous le stipulez. Et ce n’était surement pas un problème de « clim pas assez froide » car je ne me serai pas déplacé 3 fois pour ça… L’écran de la clim s’éteignait au bout de 2min. On était obligé de la remettre en marche à chaque fois !!!

- Pour votre information, j’ai appelé la réception via le téléphone de la chambre une 1ère fois, et c’est à ce moment là qu’elle m’a dit « attendez 5min, et si ça ne marche pas, descendez me voir je vous donnerai une autre chambre ». Vous imaginez bien qu’à chaque fois, j’ai dû lui redescendre la carte de la chambre pour en avoir une nouvelle…

- J’attends de votre part un appel et/ou un geste commercial vis-à-vis de tous ses points. Je suis disponible pour tout échange.

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- La clim ne marchait pas dans notre chambre, nous l'avons signalé à la réception, elle est montée pour vérifier et nous a dit de redescendre si ca ne fonctionnait toujours pas. J'ai dû faire la vérification moi même sur 2 autres chambres (descendre récupérer la carte, monter dans la chambre, tester la clim, redescendre pour dire que ca ne fonctionnait pas). Finalement, la 3ème chambre était la bonne ! J'ai perdu 1h à mon arrivée à faire le travail du personnel, c'est INADMISSIBLE !!!!!!!!!!!!

- Il manquait du savon pour les mains que j'ai dû une fois de plus aller récupérer moi même à la réception

- Le sèche cheveux était dégueulasse et plein de poussière, INUTILISABLE (cf photos)

- Le débit de la douche était à la limite de l'acceptable (cf photo)

- La chasse d'eau du WC restait constamment bloquée (cf photo)

- L'accueil a été limite, une personne perdue, qui nous disait qu'elle était débordée, elle se tenait la tête à chaque fois qu'on lui demandait quelque chose en nous disant "qu'il ne fallait pas qu'on complique les choses". PARDON et après toutes ses péripéties, nous lui avons demandé de nous offrir un café pour qu'on puisse se poser sur la terrasse extérieure 10min, elle nous a répondu "svp, ne compliquez pas les choses, payez 5€ pour les 2 cafés et montez dans votre chambre". C'est inacceptable !!!!!!!! De plus, nous sommes partis de l'hotel pendant la journée, et quand on a essayé de la joindre par téléphone (sur SA demande, car elle devait réactiver notre carte), le téléphone était coupé. Nous lui en avons fait part à notre retour, nous avons eu droit à un "désolée, j'ai eu un groupe qui est arrivé".

J'attends un geste de votre part pour ce séjour très très peu convaincant !!!!

Wild World

La literie est top la chambre semble propre la ou ca se voit en revanche des tonnes de poussière sous le lit moi qui suis allergique super... nous voulions arriver un tout petit peu avant 15h pour ne pas être en retard a un rdv et poser nos affaires on nous a dit ou contre 35€ ca fait chère la demi heure. Je ne recommande absolument pas le buffet petit dejeuner 12€ par personne pas de chocolat dans la machine pas un Oeufs, des mini viennoiseries toute sèche, fromage pas bon, de la rosette qui avait changée de couleur, rien de bon tres peu de choix qualité des produits vraiment mediocre hyper déçu

hono kd (hkd)

Super nuit, chambre spacieuse. Petit déjeuner qui manque de diversité… sinon nickel !

Aslaidon Z

Ça s'est très bien passé, hôtel bien placé, lits normal et propre, balcon disponible et douche, tout était en règle, en plus l'homme à lunettes à était très gentil avec nous en ouvrant l'hôtel pour nous donner nos valises dans une heure ou il y'a personne en réception, merci ?

Julia L

Je suis allée à Lyon pour un rendez-vous d’affaire. Hôtel bien situé proche de la gare de Vaise. A mon arrivée, un jeune homme à la réception m’as très bien accueilli, très professionnel. Arrivée un peu à l’avance,La chambre était déjà prête. Chambre spacieuse et propre. Pas un vue géniale mais pas dérangeant.Le petit déjeuner était copieux, il manquait des fruits frais ! Je recommande cet hôtel.