Anim'hot - Templeuve-en-Pévèle

Florence MEURISSE

Nous avons déjà confié notre berge australien à Anim'hot. Il est content d'y aller et on le retrouve toujours pimpant et joyeux. L'endroit est agréable et toujours impeccable. Les propriétaires sont tops !!!

pascal schoenzetter

Durant 6 ans, nous avons confié notre chienne aux gérants de cette pension. Les prestations offertes sont très satisfaisantes, Les propriétaires sont accueillants, ils ont fait preuve de professionnalisme et de compassion face à une situation délicate rencontrée lors du dernier séjour effectué. Qu'ils en soient encore remerciés.
N'hésitez surtout pas à utiliser leurs services

Cédric PELICIER

Nous y avons laissé notre chat une semaine et l'avons récupéré en pleine forme ! Le lieu est propre, les propriétaires réactifs et répondent rapidement quand on les sollicite.

Julia Grosjean

Un grand merci d'avoir garder avec professionnalisme nos deux chiens adoptés. ? Bonsoir. Également merci pour la propreté des chiens et de leurs affaires. En 3 chenils,vous êtes le premier à les rendre sans odeur.

Delphine

Avis mitigé

Les + : j'ai pu visiter la pension avant d'y laisser ma chienne, les locaux sont bien entretenus, les propriétaires sont aimables et m'ont bien renseignée.

Les - :  j'ai récupéré ma chienne le vendredi soir avec un hot spot déjà bien avancé (taille de 3 doigts réunis), les poils collés. La propriétaire m'a dit qu'elle avait vu ça la veille, désinfecté et appliqué un produit à base de cortisone. J'ai demandé si elle avait vu le véto, elle m'a répondu que ce n'était pas nécessaire.
J'aurais aimé qu'elle m'appelle, j'aurais demandé à ce que ma chienne voie le véto.  Ça aurait évité la surinfection et la douleur liée ... Heureusement, mon véto a pu me glisser entre 2 rendez-vous le vendredi soir. Bilan : 10 jours de traitement :  antibio + cortisone.

Je ne reproche pas le hot spot, ils ne sont pas responsables,  mais je déplore le manque de réaction, que je ne trouve pas professionnel du tout.
Pour conclure, j'ai laissé un message très courtois le lendemain matin pour les informer de la visite chez le véto et du traitement et je n'ai eu aucune réponse, pas même un petit mot de compassion.

Cerise sur le gâteau, ma chienne est revenue avec des vers. Vraiment pas de bol.

Mise à jour suite à la réponse du propriétaire.
1) Le hot spot n'est pas apparu le jeudi soir. Votre épouse avait déjà désinfecté le jeudi matin. Vous dites lui avoir administré des soins vétérinaires ? Sans me demander avant ? Pas très pro .... Vue l'étendue de la plaie, ça ne datait pas de quelques heures, j'ai fait une photo si vous doutez. Que vous ne l'ayez vue que le jeudi, c'est un autre problème en effet .... Et si le véto m'a prise en urgence, ce n'est pas pour rien. Remettriez vous en cause son diagnostic ?
2) Ma chienne a été vermifugée avant de venir chez vous. Je vous l'ai d'ailleurs signalé en arrivant.

Ma chienne va bien, merci de vous en inquieter. Puissiez vous être plus réactif si le cas se présente chez un de vos futurs pensionnaires.

xavier cardinael

Pension sans aucune compassion
Réservation annulée plus d'un mois avant pour raisons graves de santé et refus catégorique de rembourser l'acompte disant qu'ils n'étaient pas sûrs de pouvoir remplacer mon chien alors que la pension est à ce jour complète pour le mois de juillet
Seul l'argent compte dans cette pension donc à se demander comment nos animaux sont nourris hébergés et sortis 2 fois par jour
A FUIR

Bibou Loubs

Accueil agréable, locaux propres. Nous avons pu demander des nouvelles au cours du séjour pour nous rassurer. Notre chat s'est acclimaté et était en bonne santé (même si très heureux de nous retrouver après 2 semaines !).

Francois GROSJEAN

Les chiens reviennent très propres, sans odeurs, ils sont promenés , ils aiment les chiens, le meilleur des 4 chenils déjà essayés auparavent