Carsat Rhône-Alpes Agence Retraite (accueil sur RDV)

Le lieu n'est pas le sujet de satisfaction. Par contre la personne qui m'a reçu est très gentille, compétente. Elle donne toutes les explications nécessaires pour préparer le départ à la retraite. Elle est claire et de bons conseils.

Accueil parfait. Conseillère très à l'écoute et de bon conseil. J'enlève juste une étoile, car arrivée à l'entrée en avance sur l'heure du rdv, la porte était fermée, personne ne répond à la sonnette et une personne vient ouvrir seulement à l'heure du rdv. Je suggère une affichette qui indique d'attendre et qu'une personne viendra ouvrir. Mais l'idéal, serait que l'on puisse entrer et attendre dans la salle d'attente.

Carsat ! Depuis le mois de juillet qu’il se passe un problème pour les versements de retraite de mon père et personne n’est capable de l’expliquer! Ils le font tourner en rond ? bravo la Carsat! Ils sont beaucoup plus gentils que moi mes parents, moi je serais déjà allé porter plainte mais attention: Gentil n’a qu’un œil! C’est vraiment honteux

l'entretien s'est très bien déroulée avec la conseillère qui a su répondre à mes questions. En revanche ce qui est inadmissible ( c'est pas de la faute de la conseillère ) est de faire attendre le client sous la pluie à l'extérieur .

Suite à un rdv en ligne le 19/07/24 a 14h30 personne n'est venu au rendez-vous. 2 personnes en attente avant moi avec rendez-vous on a appelé pour savoir pourquoi et un conseiller nous a dit qu'il ne savait pas pourquoi car il n'a pas pus contacter l'agence. C'est inadmissible j'ai fait 200 km ar +l'autoroute et perdu une demi journée de travail...c'est bien beau de faire des rappels de rdv par mail et par SMS si la carsat elle même n'est pas au rdv. Merci.

L'espérance d'être compris et aidé s'est concrétisé ! Reçu par Nadine (qui symbolise l'espoir...) à Valence : Excellent accueil, à la fois professionnel et convivial. Des réponses à mes questions rapides, efficaces et compréhensibles. Vraiment une aide de qualité ! Merci encore.

Très bien reçu j ai eu du mal à trouvé l adresse ayant des difficultés à marché pas facile mais très contente de mon rendez vous personne très agréable

J'ai obtenu un rendez-vous très rapidement sur le site de la Carsat où étaient proposés plusieurs créneaux . J'ai été reçu à l'heure prévue. L'entretien s'est très bien déroulé; la personne qui m'a reçu a été très précises avec des réponses très pertinentes à mes questions: très disponible et compétente. Merci!