Gîte Le Clos des Pommiers - Lascaux

Fanny B.

Bel endroit. J'étais en groupe et ce n'est pas moi qui ai eu la propriétaire. Mais apparemment les échanges sont en effet tendus et la seule fois où elle a été souriante et détendue c'est quand il lui a été remis l'argent de la taxe de séjour qui s'élevait à 15€ par personne pour 5 nuits... plus le coût excessif de la semaine, ce n'est pas un bon rapport qualité/prix. De plus, il y avait le forfait ménage, mais la dame a demandé à la dernière personne qui partait de passer le ballet, nettoyer... donc en plus de payer le forfait ménage, nous avons fait le ménage !!!

Mel S.

Expérience regrettable.
Nous n'avions pas lu les précédents avis avant de réserver. Il suffit de lire les réponses apportées par la propriétaire aux précédents vacanciers pour comprendre qu'elle ne possède pas le sens de l'accueil et du service.
Le problème lorsque l'on est mal accueillis avant même d'arriver c'est que l'on se concentre ensuite sur les petits détails qui gâchent le séjour :
- à notre arrivée dans le gîte, tout le matériel électroménager était disjoncté, y compris le chauffe eau... Apparement lorsque nous réservons en groupe, nous ne pouvons utiliser que le matériel de la salle commune... Et l'hôte a l'audace de nous demander pourquoi nous avons remis l'équipement en route. Mais madame, tout simplement parce que nous préférons nous doucher à l'eau chaude, et que lorsque l'on arrive avec un bébé, il est plus agréable d'avoir le matériel sur place plutôt que de devoir traverser le jardin dans la nuit pour aller réchauffer un biberon.
- Le store était absent dans notre chambre (cassé et pas remplacé ?), simple rideau mais sur un velux, ce n'est pas occultant...
- Il n'y a avait pas de porte serviette dans la salle de bain .
- Attention ! Le détecteur incendie n'est pas aux normes...
- Nous avions pris le forfait ménage (350€...) pour rendre notre fin de séjour plus agréable, mais nous apprenons le matin de notre départ qu'il faut tout de même retirer et plier les draps, passer le balai, etc. (9 consignes au total). Mais que comprend ce forfait ? La chaise haute bébé était dans un état lamentable avec des restes alimentaires de plusieurs mois (ou années ?), les éponges ne sont pas changées, la poussière est faite au minimum. Forte odeur de remontée d'égouts dans le séjour dans notre gîte.
Les propriétaires habitent sur les lieux (maison mitoyenne aux gîtes, en face de la salle commune et de la piscine), et ont eu du mal à se faire oublier pendant notre séjour.
Dommage, car le lieu serait plutôt agréable si la propriétaire était plus charmante.
C'est regrettable de s'improviser hôte quand on ne pense qu'au profit.
En espérant que notre commentaire aidera des vacanciers a ne pas faire l'erreur de réserver ce lieu.

Romain C.

Un gîte au calme dans une belle campagne vallonnée au cœur des producteurs de pommiers. Les différents gîtes permettent l'accueil des grandes familles. Une salle commune avec la cuisine equipee permettent la prise de repas en nombre. Un bémol sur l'absence d'une grande terrasse suffisamment éclairée le soir pour les repas tardifs et les fins de soirées. Et des gîtes ou il fait très chaud et parfois visités par des loirs ou autres petites bêtes.

Patricia B.

Propriétaires très accueillants ,gîtes confortables, salle de restauration commune au top avec une cuisine bien équipée, des équipements a l 'extérieur pour les enfants et le tout situé dans un cadre très agréable et sécurisé. Le plus le traiteur recommandé par les propriétaires au top. 10/10 .Je recommande ce gîte et son service de traiteur si besoin.

Filou F.

Je déconseille fortement !!!
Derrière leur grand sourire et leur fausse courtoisie, ce sont de vrais arnaqueurs. Ne vous meprenez pas! Si vous faites une tache sur leur four bas de gamme, ils vous prennent 90€ de caution, soit le prix du four. Pour une tache !! Leur gîte est de mauvaise qualité, la douche est en plastique, question sécurité pour les enfants : zéro pointé ! Pas du tout insonorisé. En plus ils vivent sur le gîte donc vous n’avez aucune intimité. Ils en ont juste après votre argent. Les nombreux commentaires l’attestent. Fuyiez !

Olivier D.

Bel endroit paisible pour des vacances en famille, on a apprécié la piscine.
Au niveau confort global il y a quelques détails qui clochent, comme les pare-soleil des terrasses qui font plus "tente sponsor pour concours de surf" que terroir local, ou l'agencement très peu pratique des lave-vaisselle (ils bloquent la porte d'accès à la table extérieure... porte dans laquelle toutes les personnes de plus d'1m60 sont sûres de se cogner la tête au moins 10 fois dans le séjour).
Mais pour le prix c'est globalement correct, donc l'endroit mérite 4/5.

Cependant, j'enlève une étoile à cause d'un point important : les proprios habitent sur place. Et visiblement ils refusent de comprendre que s'il y a des gens qui trouvent ça cool, ce n'est pas forcément le cas de tout le monde. Ce serait indiqué clairement sur l'annonce OK, chacun fait son choix ; mais en l'occurrence ce n'est pas le cas, et nous avons eu la désagréable surprise de le découvrir en arrivant.
Et quoiqu'ils en disent, la présence des proprios est loin d'être discrète. Leurs fenêtres donnent sur la terrasse et la piscine, on se sent surveillé en permanence. Impression confirmée dès que nous sommes montés à plusieurs adultes dans le trampoline : nous savions que c'était interdit et n'avions pas l'intention d'y rester plus de quelques minutes... mais ça a suffi pour nous faire déloger sèchement par la patrouille.
Autre expérience désagréable, un soir où nous fêtions l'anniversaire d'un des enfants, nous nous sommes fait chasser de la piscine sous prétexte que le bruit dérangeait les voisins, et qu'ils avaient appelé la police ! Sachant que les voisins les plus proches sont à des kilomètres, j'en doute très fortement ; les seuls que nous avons dérangés sont les proprios qui habitent sur place.
Nous avons loué cet endroit isolé pour être tranquilles en famille : raté.

Et j'enlève une étoile de plus pour l'attitude des proprios, en particulier après notre départ.
La gentillesse dure tant que tout va dans leur sens, au moindre accroc (par exemple un ustensile déplacé d'un chalet à l'autre) l'agressivité est tout de suite là, et ça tourne même à l'insulte quand on se permet de laisser un commentaire négatif ; je vous laisse en juger ici-même ou sur leur site, où nous nous sommes fait reprocher de "gueuler comme des putois" (le fameux anniversaire... en réalité rien d'autre que des bruits d'enfants qui jouent dans une piscine et un peu de musique sur une petite enceinte bluetooth).
Donc attention, seules les éloges sont acceptées, au moindre commentaire négatif on est un menteur et un mauvais client qui se comporte mal.

Dernier point, malgré notre comportement plus que correct (nous avons nous-mêmes racheté des verres pour compenser - largement - l'inévitable casse), et malgré un état des lieux de sortie irréprochable, nous avons attendu 10 jours pour récupérer notre chèque de caution. Du jamais vu.

PS : Je termine par un conseil à l'intention des proprios, concernant la gestion de la satisfaction client (il se trouve que c'est mon métier).
Quand on reçoit un commentaire négatif, même s'il est injustifié, la seule bonne réponse est la suivante : "je me permets de préciser que [...] (rétablir les élément factuels mais sans jugement de valeur, sans reproche et surtout sans insulte !), néanmoins nous prenons compte de vos remarques et nous ferons le maximum pour nous améliorer à l'avenir".
Je vous rappelle que vos lecteurs sont vos clients potentiels, quelle image voulez-vous leur donner ? L'image de quelqu'un de positif qui va faire des efforts pour les satisfaire, ou l'image d'un proprio hargneux qui va jusqu'à insulter ses clients ? A vous de voir...

Thomas D.

Bonjour, je tenais à donner mon ressenti concernant la location que j'ai effectué pour un anniversaire surprise le weekend du 7 juillet 2017.

Tout d'abord, afin d' être le plus objectif possible je tiens à faire mon mea culpa. Il est vrai que lorsque l'on organise un événement où il y a 25 personnes et où l'on paye 1750€ le weekend pour privatiser le domaine, il est délicat de gérer chaque petits détails (bruits, invités, enfants).

Après cette parenthèse, je vais désormais vous donner mon ressenti étapes par étapes: Dès mon arrivée sur place, j'ai été surpris de voir que Monsieur Stolf et sa famille habitaient au milieu de la location!!! Cela n'était absolument pas précisé dans l'annonce alors que j'ai payé plus cher pour privatiser l'endroit.

Pour commencer, l'accueil fait par le propriétaire a été convivial...il faut le dire. Malheureusement, les réflexions n'ont pas tarder à venir et chaque jours voir chaque demi-journées, je passais au conseil de discipline devant Monsieur Stolf et de sa femme pour me dire que tel invité avez fait quelque chose de pas bien ou qu'ils préféraient que je fasse comme si où comme ça. Les époux Stolf ne se gênaient absolument pas d'ailleurs pour faire des réflexions directement aux invités (ramasser des cotillons, ranger des éléments, etc,...) alors que la location était était en cours. Ils ne se gênaient pas non plus pour laisser leur fille (je n'ai rien contre l'enfant, elle n'y est pour rien) au milieu des invités, profiter à la fois des repas d'anniversaire, la laissant volontiers faire un compte-rendu de la journée à ses parents pour pouvoir me le dire au conseil de discipline du lendemain. Monsieur Stolf ne se gênait pas non plus pour utiliser les infrastructures que je louais pour le week-end. J'ai eu droit également à la plainte de tapages nocturnes. Il est vrai que lorsque l'on loue un gîte au fin fond de la Corrèze pour un anniversaire surprise, il va de soi que l'on fait un peu de bruit. Je tiens d'ailleurs à préciser que le groupe était plus que raisonnable car il était composé de personnes jeunes et moins jeunes, famille et amis.

Le séjour s'est déroulé avec la pression les époux Stolf sur les épaules me laissant peu de place pour profiter. Je tiens quand même à préciser que nous avons eu plusieurs problèmes techniques durant le week-end: plus do chaude dans un gîte, toilettes défectueux, nid de guêpes datant de plusieurs semaines, problèmes électriques. Tous ces incidents même s'ils ont été relevées n'ont pas été traités par le propriétaire. Dommage d'être si peu regardant lorsque l'on est extrêmement exigeant.

À la fin du séjour, le moment de l'état des lieux est arrivé… Et là, changement d'attitudes et de comportements. Madame Stolf s'est mise à être très exigeante sur le moindre détail (limite respectueuse) me reprochant d'avoir déplacé deux saladiers d'un gîte à l'autre alors que j'avais loué le domaine dans son ensemble. Les propriétaires ont refusé de valider l'état des lieux car il fallait qu'ils fassent un inventaire approfondi en comptant, fourchettes, couteaux et petites cuillères. Par ailleurs, aucun inventaire écrit n'a été réalisé ni signé que ce soit à l'arrivée ou au départ. De bonne foi, j'ai tout de même donné 10 € pour un porte biscuits apéritifs.

Bref, nous sommes partis du domaine légèrement énervés par l'attitude des deux propriétaires sans faire plus d'histoire que ça. C'était sans compter le comportement des deux époux qui trois jours après ont commencé à faire du chantage avec le chèque de caution pour essayer de grappiller de l'argent supplémentaire. Ils n'ont pas hésité à menacer de retirer le chèque de caution de manière arbitraire et complètement illégale.

En conclusion, je vous déconseille largement de louer ce gîte pour un groupe. Ce n'est absolument pas adapté et le comportement des propriétaires omniprésents est plus que préjudiciable. Un moment à oublier très vite pour moi, une location à vraiment éviter pour vous !!!

Guillaume A.

Le gros hic : on ne se sent pas chez soi. Les proprios sont sur place et assez envahissants. Sinon je trouve le prix raisonnable. Edit : ils ne me laissent pas poster mon avis sur gites.fr car un autre membre du groupe a déjà posté un commentaire. Bref je ne vous recommande pas cette location (lisez les autres avis négatifs : ils reflètent plutôt bien la réalité de ce qu’il vous attend sur place). D’ailleurs vous pourrez constater de leur aggressivité et manque de tact dans leur réponse à mon commentaire 😉