Grand Tonic Hôtel & SPA Nuxe - Biarritz

Carina Ferreyra

Nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel, le personnel est au top ! Les chambres sont spacieuses (lit géant) avec tout ce qu’il faut pour passer une bonne nuit, et le spa est très agréable (surtout le soir).
le petit déjeuner est varié et très bon (le saumon fumé exceptionnel !). L’hôtel est très bien placé dans le centre de la ville près de l’océan.
Bref à recommander !!!

Clara Zelmat

Un hôtel magnifique avec un spa relaxant et des prestations au top. Le personnel est charmant, les soins sont excellents, et tout est pensé pour le bien-être. Je reviendrai avec plaisir !

Perle-harmonie

Situation, trop bruyant, nous avons été réveillés 2 matin de suite à 6h du matin par la mise en place d'une nacelle, effectivement l'hôtel est en travaux mais ne serait il pas plus judicieux de changer de chambre pour ne pas avoir ce désagrément. |Petit déjeuner parfait,serveurs, qualité, quantité,choix.|Chambre, meubles tachés,sdb joints, lavabo fissuré ( bouchon non adapté)|Baignoire système balnéo très ancien...poubelle WC rouillé...Pas digne d'un 4 étoiles. |Spa, piscine et hammam et prestations très bien.

Sèbastien MEUNIER

Hôtel idéalement placé, j'ai trouvé le prix des chambres plus que raisonnable pour 3 nuits du 11 au 14 octobre. Chambre agréable, meubles parfois un peu abîmés (c'est un détail), lit grande taille et confortable. Salle de bains avec baignoire, il serait toutefois judicieux de séparer les WC de la salle de bains par une porte.
Petit-déjeuner copieux et varié.
Restaurant proposant une cuisine sans chichi mais excellente.
Spa pour se détendre après une bonne journée de marche.

Steven Wjeux

Nous avons passé un séjour de 3 nuits, très agréable. Nous avions choisi la chambre supérieure, très belle chambre (la tapisserie était magnifique et la literie très confortable) propre et silencieuse.
Le personnel est très accueillant et souriant.

Nous reviendrons avec plaisir.

aurore gutierrez

Emplacement parfait, en plein centre ville.
Les chambres sont spacieuses et propres.
Le petit déjeuner est complet, même un service d omelette à la demande est proposée.
Dommage qu'il n'y ait pas plus de fruits proposés.
Et que dire du spa ? Magnifique ! Des horaires sans enfants sont proposés et ça c'est parfait.

Sophie HERVE

Un très bon séjour dans le cadre d'une offre de week-end. Le personnel est agréable, l'hôtel vraiment très bien situé. Le restaurant et le spa sont bien aussi, même si, à mon avis, pas à la hauteur d'un 4 étoiles.

Dany Courtois

Nous avons réservé 4 chambres dans cet hôtel , dès notre arrivée les problèmes se sont manifestés ;

Pas d’électricité au 6 -ème étage à minuit ,
J’ai pu avoir une chambre de remplacement sur ma demande , mon collègue a dû prendre sa douche à l’aide de la lumière de son téléphone !!! aucune autre proposition et il y avait des chambres libres.
Le lendemain ma chambre n’avais pas été faite , je me suis entendu dire qu’il fallait mettre l’étiquette sut la poignée de ma chambre pour qu’elle soit faite ! En 31 ans d’ expérience et environ 150 nuits d’hôtel par an je n’avais jamais entendu cela .
Un de mes autres collègues décide de ne pas prendre de petit déjeuner ( car soucis de santé) là on vous répond, il faut nous le dire la veille(tarif 24,00€ même pas de petite cuillère sur la table et pas d’orange pressée )
A ma réservation je précise que nous avons deux voitures encombrantes , je me stationne librement car le parking est vide à la place 31 ,bien sûr je le signale à la réception dès mon arrivée et on me répond parfait en me demandant le numéro de mon emplacement et quand je reviens tardivement le soir , le parking est complet il me reste la place 38 , la plus petite du parking .
Problème de clefs magnétique ,3 jours sur 4 ,J’ai dû descendre à la réception , sur ma dernière demande le réceptionniste a préféré me faire deux cartes de chambre, en me disant c’est bien mieux et plus sûr pour ouvrir. Mauvais état de la serrure
Le dernier jour avant de prendre le petit déjeuner, je signale mon mécontentement au réceptionniste en réclamant un responsable , et quand je reviens pour payer il me répond,
en me tendant une petite carte avec l’adresse Mail pour les réclamations.
Et la cerise sur le gâteau , une personne toque avant d’entrée à la porte qui se trouve juste derrière le comptoir de la réception, et quand je lève les yeux je lis service commercial…

Cet hôtel est tout sauf 4 étoiles et ne faites pas de réservation , il y a. des hôtels qui proposent d’autres prestations sur cette ville . là on est dans le minable et l’abominable !!!