Hôtel Ibis Budget Limoges - Limoges

Nathalie DALELE

Bon séjour et hôtel bien situé.
Dommage, l'accueil pas top.
Une chambre non prête à 12h15.
Aucun geste, ne serait ce sur le parking payant.
Nous étions 3 voitures à 5 euros la nuit.
Pas le temps de s'attarder nous étions là pour un anniversaire.
Également, traces de moisissures dans les douches.

valerie yquel

Nous avons rejoint notre fille, qui avait déjà une chambre au 3 étage et nous après au 2 pour avoir un lit étanche en hauteur. Le chauffage allez pas assez fort ont ce croyer dehors et la propreté était pas top et tout ce qu'on voulait après il faut rajouter payer comme le petit déjeuner

XxJokr63xX

Nous avons séjourné deux jours dans cet hôtel qui est correct mais devrait avoir un grand coup de nettoyage . Les murs , plafonds et carrelage de la chambre dans laquelle nous avons dormis étaient remplis de taches noirs de moisissures . Je ne vais pas parler des murs fait en carton tellement nous avons entendu les autres usagés de l’hôtel . La fenêtre a simple vitrage nous as fais dès 6h du matin profiter du doux son des scooters voitures et autres . Petit déjeuner beaucoup trop cher pour le choix que nous avons eu . Toute fois nous avons eu une charmante réceptionniste très professionnelle qui nous as bien accueilli ainsi que bien renseignés.

Mustafa Rien

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire pour vous faire part de mon mécontentement suite à mon séjour dans votre établissement du vendredi 27 Décembre au dimanche 29 Décembre. Ce qui aurait dû être une expérience fluide et agréable s’est transformé en une situation profondément frustrante et décevante en raison du comportement de votre personnel et d’une gestion inappropriée.

En raison d’un imprévu indépendant de ma volonté, je suis arrivé à l’hôtel à 16h50 pour récupérer mes affaires personnelles, bien que mon départ ait été prévu à 16h. Je tiens à préciser que mes affaires contenaient des objets de grande importance, notamment mes papiers d’identité, nécessaires pour prendre mon train de 17h02 et rentrer chez moi.

À ma grande surprise, la réceptionniste sur place a refusé de me laisser accéder à mes effets personnels, insistant sur le fait que je devais payer une nuit supplémentaire pour y accéder. Je comprends parfaitement qu’un règlement puisse exister, mais dans une telle situation, un minimum de flexibilité, d’écoute et d’empathie aurait été attendu. Cela aurait pris à peine quelques secondes pour que je récupère mes affaires, sans perturber l’organisation de l’établissement.

Ce qui m’a encore davantage choqué, c’est l’attitude de votre employée. Non seulement elle s’est montrée intransigeante et inflexible, mais elle a également refusé de faire appel à un responsable pour tenter de trouver une solution. Son comportement a révélé un manque flagrant de professionnalisme et d’empathie envers la clientèle, ce qui est, à mes yeux, inacceptable dans le secteur de l’hôtellerie.

Malgré mes efforts pour expliquer ma situation, aucune solution raisonnable ne m’a été proposée. Cette expérience, en plus de me causer un stress inutile, m’a donné une image très négative de votre établissement. Je n’ai jamais vécu un tel manque de considération dans un hôtel auparavant.

Une fois rentré chez moi, je ne peux m’empêcher de repenser à cet incident et à l’injustice que j’ai ressentie. Je me demande sincèrement si de telles pratiques sont courantes dans votre établissement et si la satisfaction client est réellement une priorité pour vous.

Je vous invite vivement à revoir vos pratiques et à offrir à vos employés une formation adéquate en matière de relation client et de gestion de situations exceptionnelles. Il est crucial de comprendre qu’un peu de souplesse et de compréhension peut éviter ce type de mécontentement et préserver votre réputation.

Dans l’attente de votre retour et d’éventuelles explications,

Cordialement,

Mustafa ALKAN

Laurent Peillier

Emplacement, accueil, prix très compétitifs.
Un rafraîchissement de la chambre (347) pour nous serait bien venu. Le rideau de douche ainsi que le papier toilette militaire 😄 ne sont plus d'actualité. Le ménage plus poussé serait un plus également.

Dominique Loeillot

Accueil moderne et déception chambre
Salle de bain vétuste et petite ne pas être corpulent pour les WC compliqué ! Chambre ménage laisse à désirer toile d araignée importante au dessus du bureau Par la ventilation s échappait une odeur de tabac malgré l interdiction de fumer dans les chambres Et la moquette dans les couloirs a bien vécu Même avec peu d étoile cela peut être propre Et parking payant non fermé !
Dans les autres IBIS où nous descendons souvent parking gratuit et clôturé

Plasma El pastore

L hôtel est très bien situé.
Esthétiquement on est plutôt dans du basic et parfois incohérent dans l association de certaines couleurs comme dans douche par exemple..... Mais propre vraiment.... Pour moi le point négatif.. Vraiment c'est la qualité des produits et du service de restauration..... Bref le monde à changé..... La qualité ne doit pas être une histoire de prix... Nous sommes en France... Réputé pour sa qualité et son savoir faire.... Cordialement

french3529

Malgré une bonne situation (proche gare et centre) Ayant séjourné 3 nuits de suite dont 2 nuits avec le sommeil coupé ( trop de bruit de la rue "course de voiture, fêtards") vitrage non phonique ! Demande de changement de chambre acceptée pour la dernière nuit ,ouf merci.
Ps :éviter les chambres en chiffres pair coté rue