Hôtel ibis Budget Rouen Nord - Isneauville

claire duloir

Dommage que la chambre soit sale: drap taché, poire de douche moisie, poussières, pas de sac dans la poubelle.
Et la fenêtre qui ferme mal, donc bruit et froid.
Heureusement accueil agréable et petit déjeuner très bien.

M. Rabe

Points forts : propre et abordable. Lit correct. Douche taille standard.

Points d'amélioration : exigu, style dortoir. Un peu oppressante.
Le numéro de téléphone sur Google est surtaxé. Et je me pose des questions sur le service clientèle.

Je m'explique. Entre le téléviseur et le lit, vous devez faire attention : marcher tout le temps penché côté lit ou marcher comme un perroquet sinon vous risquez d'arracher le téléviseur pourtant je ne suis pas épais.

A mon arrivée, j'ai demandé à avoir le numéro de téléphone (non surtaxé) en cas de problème. On me l'a donné mais on m'a dit gentiment de ne pas appeler à minuit. Étonnant, si un client a un problème lié à son séjour hôtelier à minuit, il appellera à minuit. Rien d'anormal.

Par ailleurs , à mon étonnement, les draps n'ont pas été changé (j'y suis resté 3 jours). On m'a répondu que pour cela il faudra...faire une demande...

Le grand luminaire fait un petit bruit de dilatation longtemps après l'allumage et après l'extinction. C'est dérangeant la nuit.

En conclusion, ce n'est pas ce qui me convient. Toutefois, je donne 5 étoiles généreuses et de l'encouragement car tout peut s'améliorer avec de l'initiative.
Les stages de relation client ont de l'importance que ce soit l'initial ou le recyclage afin de rappeller les bases et de maintenir un cap d'amélioration chaque jour auprès des clients.

Msieur Piccolo alias Eric L.

Nous avons passé une très bonne nuit. L'hôtel est bien insonorisé , la literie est correcte . Le petit déjeuner est correct pour le prix payé. Si je devais y donner une note d'amélioration, c'est le fait qu' Il fait juste un peu frais dans la chambre. 19,5 °C, pour moi c'est un peu frisquet. Mais en dehors de ça, honnêtement, je n'ai rien à dire.

Léna Mesnage

Les chambres sont conformes à la description, sont propres et confortables.
Assez peu d'équipements mais étant donné le prix payé, les prestations proposées sont tout à fait raisonnables. Excellent rapport qualité/prix.
Le personnel est toujours très agréable et serviable.
Seul petit point négatif : le couloir est assez clair, on entend parfois pas mal les voisins qui vont et viennent

Stéphanie M.

Aucun avis, aucune chambre disponible.
Suite avotre retour... Il n'y a aucun mépris de ma part... simplement j'utilise ibis depuis longtemps et j'ai trouvé fort dommage, d'être recalée sans avoir pu notamment vous joindre au téléphone précédemment mon arrivée ; ... je ne juge que le fait pas votre travail ou vos collaborateurs.

anne leclercq

Très bon accueil lors de la réservation et le jour de l'arrivée. Chambre spacieuse, propre et bonne literie, on reviendra pour notre prochaine course en janvier.

Caroline L

En passage professionnel, j’ai passé 2 nuits dans cet hôtel. Il est propre et bien tenu, l’accueil est sympathique. Chambre propre, pas de bruit la nuit, petit déjeuner correct. Parking pratique et situé en face de 2 restaurants accessibles à pieds : Comptoir du Malt et Pizzeria.

Jean-François LANGLOIS

Toujours très bien. Hôtel bien placé en face du centre commercial et auprès de restaurants. Petit déjeuner de bonne qualité et copieux