Hôtel Le Phoebus Garden & Spa - Gruissan

G L.

L'hôtel ne ressemble absolument pas aux photos. Tout est vieux et abîmé.
La chambre n'avait rien à voir avec ce que je pensais avoir réservé. La douche sur les photos s'est transformé en baignoire avec de gros joints noirs et des traces suspectes...
La soufflerie du chauffage fait plus de bruit que de chaud...
Le matelas était clairement pas confortable et trop mou
Même pas de verre ni de bouilloire... Seulement des tasses à cafés en plastique...
Incroyable que cet hôtel est 3 étoiles. A fuir.
Seul le personnel à l'accueil était sympathique.

Alisa S.

Personnel très agréable et de bons conseils pour les restaurants. Les petites terrasses des chambres sont très agréables.
Par contre, la chambre était vraiment à refaire, surtout la salle de bain et le hall qui étaient vraiment vétustes (beaucoup de traces d’humidité notamment), les photos des sites n’étaient pas du tout en corrélation avec la chambre dans laquelle nous dormions.

christine M.

Séjour de 2 nuits en hiver, dans une chambre côté étang.|L’hôtel est bien situé à l’entrée de Gruissan, proche du Casino et d’un restaurant, parking gratuit et proche de tout. La vue sur l’étang est apaisante. |Par contre dans l’hôtel qques travaux à prévoir; les chambres ont bien vécu (style années 80 avec des prises téléphones et des vieux robinets bien marqués), on sent que le matelas est daté, le spa est sympa mais très exigu et le vestiaire inexistant. |Rapport qualité prix reste raisonnable - sauf le petit déjeuner - hors de prix si on compare avec d’autres hôtels.|Un bon point pour la vue depuis la chambre et l’accueil des animaux, aucun problème pour notre gros chien.

Corinne

Le pire hôtel à fuir absolument !!! Les chambres vieilles, sales. Le personnel d'accueil si on peut appeler ça un accueil ! Désagréables, pas souriants, on aurait dû se méfier rien qu'à l'arrivée !!! La nuit : du bruit, on entend tous les voisins, un vrai cauchemar. Et pour couronner le tout : des gâteaux tous secs qui dataient de plusieurs jours et du moisi dans la mousse au chocolat au buffet du petit déjeuner ! Un trois étoiles ça ?
Et le spa dont on nous vante la beauté dans l'annonce, il ne fonctionne même pas !!! C'est une catastrophe, j'aurai dû prendre des photos c'est mon seul regret !!!

Dorian L.

Hôtel dans un état déplorable! La chambre était sale y compris la salle de bain.
Les photos ne reflètent vraiment pas la réalité. même pas resté dormir et impossible de se faire rembourser une honte

M M.

Pourtant c'est un hôtel 3 étoiles. Dommage....

Les + :
Bon emplacement.
Grand parking
Night sympa et professionnel
Petit déjeuner agréable (+12€ sur facture/ personne)
Restaurants du centre-ville a proximité.

Les - :
Chambre laisse à désirer : restes de tâches de sang séchées dans les draps. Lit simple collé pour faire un lit double...
Ventilation fait du bruit.
Fuite d'eau dans les toilettes faisant remplir la cuve d'eau.
Bruit de la vie courante.
Verres d'eau en plastique pour se laver les dents.

Les -- :
Spa non fonctionnel lors de notre passage alors qu'il avait été réservé. pas de geste commercial , pas de réponse à mon mail de la part de la direction. Dommage . La prochaine fois j'irai ailleurs.
Au total : 100€ / nuit , prestations non remplies.

edwige M.

Nous sommes des habitués trés réguliers et malheureusement, nous sommes trés déçus. Chambre 115 : à notre arrivée, un purificateur d'air marchait ?!!!! Une odeur pestilentielle de tabac froid...... La salle de bain : tous les bas de mur étaient en mauvais état. Nous ne sommes restés qu'une nuit mais à notre départ nos vêtements sentaient mauvais. A l'accueil, la jeune fille a pris note..... Quelle honte de louer ce genre de chambre !!!!!

Christine D.

Cet hôtel à taille humaine est super ! La vue sur le lac est apaisante !|La chambre est super propre !|L'accueil est chaleureux Corinne est au top 😍 super sympa 😍 elle a un très bon relationnel elle vous raconte des anecdotes rigolotes 🤣|Le petit déj est copieux et varié toujours avec vue sur le lac|Je reviendrais très volontiers|Une bonne adresse à conseiller autour de vous et si vous passez dans le coin Gruissan est magique une halte s'impose 🤩