Hôtel Plaza Biarritz Plage - Handwritten Collection - Biarritz

Agathe E

Séjour parfait à l'hôtel Plaza de Biarritz. L'accueil aux petits soins, la chambre décorée avec goût dans le style art déco avec une magnifique vue sur l'océan. La literie était très confortable, le linge doux et la salle de bain spacieuse avec les produits d'accueil Nuxe aux parfums délicieux. Le petit déjeuner est varié et copieux avec pleins de produits locaux. Je recommande vivement de passer un séjour dans cette bâtisse art déco classée monument historique !

Guillaume R

Cadre art déco agréable. Chambre 20 m2 quatrième étage, rénovée, très spacieuse, vue océan, très lumineuse. Insonorisation remarquable. Très propre. Literie très confortable avec des oreillers à mémoire de forme. Petit déjeuner buffet avec des produits d’excellente qualité. À noter, le choix écologique de ne pas utiliser les portions individuelles de beurre de confiture. Accueil professionnel. Petit bémol pour nous la chambre a été libre bien après 15 heures. Parking 25 euros un peu cher mais bien utile et côté.

Franck AB

Merci pour le froid glacial que j’ai du supporter parce que on m’explique que la climatisation réversible ne chauffe pas plus de 20 degrés à cause du réchauffement climatique de la planète.

On m’a apporté un chauffage d’appoint très désagréable posé à côté du lit . La baignoire douche est très étroite et le câble de la douche ne tiens pas en plus du faite qu’il met de l’eau partout.

Le restaurant de l’hôtel le soir c’est une planche sous vide . A noté que le hall de l’hôtel est aussi glacial que les chambres.

Payer 138€ pour un 4 étoiles et être malade après merci .
138€ pour une nuit

Bastien Casenave

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel début novembre.
Accueil sympathique et professionnel.
La chambre est propre, restaurée récemment je pense . La literie est très bonne , assez de coussins . La vue sur l’océan est top .
Petit bémol concernant la salle de bain qui me semble t’il depuis notre dernière visite n’a pas subie de rénovation elle . La robinetterie autant du lavabo mais également de la douche mériteraient d’être changé .
Après rien à redire sur le linge de toilette.

Le petit déjeuner est top .
Très bon séjour au final

Chaminand marlon

Quelle déception pour un 4 étoiles

J'ai séjourné à l'hôtel Plaza à Biarritz et, malheureusement, mon expérience ne correspond pas du tout à ce que j'attendais d'un hôtel 4 étoiles.

D'abord, je tiens à souligner que l'accueil du personnel était vraiment chaleureux et agréable, rien à redire sur ce point.

Cependant, les prestations offertes ne sont pas à la hauteur du standing attendu. À notre arrivée, nous avons découvert dans la chambre une note indiquant que l'hôtel était passé en "mode hiver" (fin septembre, vraiment ?) et que la climatisation ne fonctionnait plus.

Résultat : une chambre à 28°C (au 5ème étage le Soleil cogne). Lorsque nous avons demandé comment rafraîchir la pièce, la seule réponse du personnel a été de "couper le chauffage et d'ouvrir la fenêtre".

Pour un 4 étoiles, j'espérais une solution un peu plus professionnelle.

Évidemment, nous avons coupé le chauffage, mais même trois heures plus tard, la température n'était redescendue qu'à 25°C.

La chambre étant au 5ème étage, exposée en plein soleil, la chaleur était insupportable. Nous avons dû dormir toute la nuit fenêtre ouverte.

Résultat : impossible de dormir avec le bruit des fêtards (un petit rappel de la vie étudiante, certes sympa) et en prime un orage pour couronner le tout.

Et malgré tout, la température n'est pas descendue sous les 23°C.

Autre point décevant : la chambre est censée disposer d'une baignoire, mais il manquait la bonde, donc impossible de prendre un bain.
Par ailleurs, le bac de la baignoire, en plastique, était fissuré de partout et portait même des traces de vernis à ongles, ce qui ajoutait encore à l’impression générale de négligence..

Pour finir, à la remise des clés, aucune compensation n'a été proposée pour cette mauvaise nuit. On s’est contenté d’un simple "désolé", qui est le strict minimum dans ce genre de situation.

C’était d’autant plus décevant que nous étions là pour fêter l’anniversaire de madame.
Elle mérite un meilleur standing.

En résumé, malgré une décoration soignée et un personnel sympathique, je ne recommanderais pas cet hôtel.

Il est très cher pour des prestations qui ne correspondent pas au niveau attendu d’un 4 étoiles, et d'autres établissements offrent bien mieux pour un prix similaire.

Katia D

Très bon séjour à l’hôtel Plaza. Très bel hôtel bien situé entre ville et océan à proximité de tout! Chambre très confortable. Salle de bain modernisee. Services et accueil chaleureux. Petit déjeuner gourmand et gourmet!|Nous reviendrons!

Johanna Agenbach

Excellent Hôtel, classe monument historique, très bien situé. Les chambres côté mer sont très bien avec des vues sur la mer sublime. Les services sont excellents. N'hésitez pas à goûter les cocktails de Christophe avec des Tapas proposés par l'hôtel le soir. Vous serez ravis de votre séjour dans cet hôtel.

Laurent R

Magnifique hotel placé juste au dessus de la grande plage et du casino, la décoration reste dans l’esprit art déco mais avec tout le confort. La literie est parfaite et le petit déjeuner très copieux pour 22 euros.