Hôtel Première Classe Reims Sud - Bezannes - Reims

caroline es (Caro es)

Nous avions réservé pour une nuit. Le monsieur de l accueil nous indique notre chambre car côté rue qui circule beaucoup. C'est impossible de changer car le côté calme est soit disant complet.
Chambre petite et le ménage de la salle de bain laisse à désirer. Nous étions 2, 2 serviettes trouées.pas de tapis de bain. Le rideau de douche colle à la peau...
Nous allions partir dîner et mon mari voit un cafard que nous prenons en photo et regroupons vite nos affaires. Je retourne voir le monsieur à l accueil qui n était pas étonné et ne s'est pas excusé. il m a proposé une chambre de remplacement mais il était hors d equestion que je dorme dans cet hôtel. Finalement il me propose le remboursement. Et en nous disant au revoir, il s'est enfin excusé mais ça avait l' air assez courant la présence de cafard. Nous aurions dû lire les commentaires avant

Jean JOSEPH-GABRIEL

Chambre offre des invités. Accueil dans la chambre par un cafard écrasé sur le mur. Des bébé cafard qui marchent sur le mur. Chambre très mal isolée. De quoi dégoûter. Je ne recommande pas.

Mickaël Jardin

Pas cher mais déjà bien trop cher pour ce que c’est.
Ne faites pas la même erreur, mettez 20€ de plus et prenez ailleurs une chambre plus propre, plus « spacieuse » et plus silencieuse. Ce ne devrait pas être compliqué.

Mélanie Durot

Nous avons été déçues de notre séjour dans cet hôtel : cafards, portes extérieurs (jours et courant d'air à travers les joints), nuisances sonores (route proche). L'emplacement est pratique, mais le parking n'est pas sécurisé (non clôturé).

Rajaa EL BACHIRI

Alors grosse surprise pour ma part, hôtel très bien noté sur le net etc.. ni une ni deux j'appelle et je réserve, bon apparemment ils étaient complets mais ont "quand même" pu me trouver 2 chambres, "communicantes" en plus Bref je doute fort du "nous sommes complet mais on va tout faire pour vous trouvez quelque chose"
Passons, je roule 5h en me disant "parfait! La chambre nous attend pour 23h30"
Nul besoin de vous dire qu'avec 5 enfants, la seule chose qu'on voulait c'était DORMIR pour reprendre la route le lendemain.
On arrive on nous donne les cartes-clé et là on ouvre la 1ère, le Choc on voit des cafards au sol, au plafond, sur la porte de la salle de bain.
On check la 2eme chambre et c'était pire, on y est même pas entrer.
Comment expliquer le dégoût mais aussi la peur dans les yeux de mes enfants qui ont cette phobie des insectes aghhhrrrrrrr.

On nous a bien évidemment donner 2 autres chambres (apparemment ils étaient complet hein) mais la crainte de voir à nouveau des cafards ou autres étaient omniprésentes toute la nuit donc au bout du compte c'était la pire nuit de notre vie je crois!!!!

Je ne voulais pas m'étaler, mais là c'était vraiment catastrophique surtout qu'on m'a prise pour une "conne" à l'accueil, comme s'ils n'étaient pas déjà au courant de cette infestation de cafards.

Je mets quand même un point d'honneur sur la gentillesse et la sympathie de la personne qui était à l'accueil le matin du 21.07.24 au petit déjeuner.

Evasion Relaxante

Accueil de qualité, très bon hôtel, bon rapport qualité-prix,la chambre et la salle de bain très propre.
Le petit déjeuner était parfait, j'ai même pû emporter pour mes enfants.

COUNTRY TOUCH 18 Nadine L.Désiré desire

Super accueil le vendredi par le réceptionniste très sympa
Samedi et dimanche moins bien
Par contre très déçue par le rapport qualité prix du petit déjeuner , pas de lait ni chaud ni froid, pas de pain frais , à revoir!!!

Samuel Yvergniaux

Prix trop haut par rapport à l'hôtel et autres service douche toilette salle de bain trop petit entrée du personnel dans les chambres sans autorisation du client femme de ménage très professionnel