Lagrange Vacances - Les Chalets Edelweiss - La Plagne-Tarentaise

Misslola13

Grosse déception. Absolument pas un 4 étoiles. Logement sale, minons de poussière, toilettes non propres. |Équipement limite, pas de four traditionnel, wifi payant mais ne marche pas. kit de ménage payant. Très sombre au premier étage. Pas de meuble de salle de bain impossible de ranger quoique ce soit, peu de porte manteaux pour un logement de ski. Vous devez ramener vos draps et linge en fin de séjour. Ce ne sont absolument pas des prestations de 4 étoiles.|Points positifs: ski au pieds et literie confortable.

Cindy Morales

Belle résidence au pied des pistes du village Plagne 1800. On a apprécié le club ESF juste en face ainsi que la location de skis. Le bus s'arrête en face également, facilitant nos déplacements sur les autres villages de La Plagne. La piscine est petite; mais suffisante pour se relaxer en fin de journée. L'appartement était spacieux et bien agencé, avec tout le nécessaire pour cuisiner. Nous avions également deux salles de bains et deux toilettes. Parfait pour 6 personnes. On a trouvé le rapport qualité/ prix intéressant. Je recommande

Julien olivard

Bel appartement 3 pièces avec de belles prestations (piscine, au pied des pistes pour l'hiver).
Proches des commodités (arrêt navette, supérette et commerces)

Nathalie Cognet

Au vu des avis très négatifs, nous appréhendions notre séjour aux chalets Edelweiss de La Plagne.
Nous avons été agréablement surpris, bon accueil à la réception et nous avons trouvé un appartement propre avec un équipement en bon état.
Nous avons apprécié la situation de l'appartement au pied du télésiège et le retour skis aux pieds.

Stef A

La résidence :||L’accueil est agréable et sympathique. |Les appartements sont sympas et suffisant pour une semaine au ski. Cependant si vous tombez sur une vue sur la piscine vous n’aurez pas de soleil de la journée. Un peu dommage avec le beau soleil que nous avons eu. |Le réseau est plus que lent voir inexistant on a été obligé de payer le wifi qui est pas plus rapide pour la modique somme de 25€ quand même ! |Il faut noter tout de même que pour ceux qui ont des cours ESF le départ ce fait à moins de deux minutes c’est top. |Sur un autre point si vous voulez faire des randos raquettes ou encore boire un verre il vous faudra prendre une navette jusqu’à plagne centre, heureusement la navette est gratuite. |Pour la piscine elle est accessible qu’en passant par l’extérieur avec les températures ça revigore. ||La piscine :||Il n’y a pas de casier pour ses affaires c’est un peu contraignant mais pas ingérable. Elle ne possède que 8 chaises pour toute la résidence donc les retardataires restez debout. |L’eau est chaude mais il y a un gros courant d’air au niveau des vestiaires, là encore avec les températures ça pique un peu ||La station : |Il manque cruellement un bar aux pieds des pistes c’est bien dommage pour les parents qui patientent le retour des enfants des cours ESF. |La station est calme mais elle manque cruellement de soleil. ||Dans l’ensemble ce fut un séjour sympathique mais si vous pouvez aller sur une autre station je recommande.

Virginie THUAUD

Nous avons eu l’occasion de séjourner 8 jours pendant les vacances d’avril ( début avril) et nous avons été pleinement satisfait. La résidence est au pied des pistes et donne sur l’ESF et sur les départ en télésiège . Nickel pour les enfants et pour les adultes. Pas de perte de temps pour partir sur les pistes. Notre appartement était parfait. 2 chambres bien équipés en rangement. Deux salles de bain et l’espace de vie très bien aussi et équipement parfait pour un séjour d’une semaine. La résidence est équipée d’un ascenseur. La piscine est certes petite mais on ne vient pas ici pour y faire des longueurs non stop. Elle est suffisante pour ce relaxer après une journée de ski. Bar , restaurant, supérette et magasin dans la station sont top également. Nous reviendrons certainement ! Merci

Luce Soufflet

L'étoile est pour l'emplacement...

Chalet 8 personnes que nous avons réservé pour 6, heureusement que nous étions sur les pistes sinon on se marchait dessus.

Le personnel d'accueil n'était pas agréable, lorsqu'on demande poliment à avoir accès aux équipements qui était inscrits sur le site (hammam et sauna) on se fait envoyer balader sans raison ni justificatif, et quand on s'inquiète de la température de la piscine "chauffée" ... elle est en panne, nous avions malheureusement choisit cet hébergement en partie pour ce critère. En soit ça arrive, mais quand on paye pour un service qui n'est pas disponible, merci de ne pas nous prendre de haut en plus !

A notre arrivée les draps n'étaient pas dans le logement, le minimum du pack d'entrée (éponge /1 rouleau de papier toilette) n'est pas fourni (pensez donc à prévoir avant votre arrivée si vous ne voulez pas de bonne surprise après de longues heures de route !)

Parlons du wifi, 25e de suppléments si mes souvenirs sont bons, pour qu'on ne capte rien de la semaine... Réponse de la chargée d'accueil ? "Oui vous n'êtes pas les premiers à vous plaindre, il faut vous tourner vers le prestataire et gérer toutes les démarches vous même pour vous faire rembourser" ... Les vacances c'est censé être reposant, pas créer de l'administratif à faire en plus une fois rentré chez soit surtout quand personne à l'accueil ne nous a alerté quand on a payer le service quand bien même ils étaient au courant du problème.

Au prix qu'on paye le logement pour passer d'agréables vacances, qu'une prestation ne soit pas disponible en raison d'une panne ce n'est pas grave, mais avoir des interlocuteurs un minimum gentil ça par contre ça n'aurai pas été du luxe ...

Romain Lelandais

Expérience client très décevante. Prestations loins d’un 4 étoiles comme indiqué initialement !
En détail :
- Piscine non disponible durant toute la semaine pour problème de pompe. Aucun dédommagement proposé (pas même le ménage de 65€ à la fin du séjour !)
- Hammam et sauna indiqués en option sur Booking mais finalement non disponibles sans raison
- Pas de wifi compris dans le prix. Une prestation à 25€ pour la semaine est proposée. Option levée mais qui n’a jamais fonctionné de toute la semaine ! À l’accueil, on nous indique qu’ils ne gèrent pas cette prestation et qu’il faut voir avec le prestataire. Démarches longues en ligne pour faire une demande de remboursement. Aucun retour à ce jour 8 jours plus tard…
- Billard proposé à l’accueil. Nous nous sommes déplacés pour faire une partie et avons découvert une palette posée juste à côté du billard. À l’accueil, nous demandons s’il l’on peut jouer : réponse d’une « voix » non visible dans un bureau derrière l’accueil : « Ah non on bouge pas la palette, il y a des écrans dessus. Pas possible de jouer au billard ».

Bref, expérience client déplorable et aucune volonté de dédommagement en expliquant ces différents points en quittant l’établissement. Nous ne conseillons pas !