Le Bois du Roy - Chaumes-en-Brie

David 555

Super content! Très compliqué de trouver une pension pour deux akitas inu (chiens réactifs) alors en plus de grande qualité tant sur les installations (la webcam pour les voir alors qu’à 4000kms? et la beauté globale du site) que sur leur gestion. Les options aussi comme la possibilité de leur faire un toilettage avant de les récupérer est à recommander. Vous les retrouvez avec le sourire et magnifique ! Bref je vais m’arrêter là car je tiens à ma place en pension lol!

Merci beaucoup!

Timothé R.

Deux fois que nous laissons notre toutou dans leurs mains expertes !
Deux séjours de trois et deux semaines qui se sont parfaitement déroulées. Je vous conseille vivement de visiter la pension avant, vous pourrez constater la propreté des locaux et la bienveillance de l’équipe.

E I

Après un séjour de 5 jours seul en chambre avec cour (215 euros payés), on m'a rendu mon vieux Chihuahua de 16 ans dans son sac de transport, je découvre une tâche d'irritation sur son museau et on m'a juste signalé un peu de vomis de bile sur son coussin "probablement à cause d'un peu de pâté pour le faire manger le matin même" (j'ai demandé de lui donner uniquement ses propres croquettes aux repas mais ils lui ont donné du pâté tous les jours) !

C'est une fois à la maison que je découvre que mon chien a une voile liquide marron foncée dans sa bouche, une otite dans chaque oreille, les longs poils de son arrière train baigné dans sa diarrhée, une belle diarrhée qui a duré plus de 3h jusqu'à ce que j'ai pu lui administrer des antibiotiques !

En guise de réponses de la pension :
"ils sont très surpris de mon appel, surtout avec toute l'attention portée à mon chien"
"ne comprennent pas comment ils ont pu louper une diarrhée alors qu'ils n'ont vu aucune selle molle jusqu'à son départ" = il y a des traces même sur son coussin
"le problème d'otite est peut être ancien que ni moi ni eux n'avait détecté" = je nettoie toujours les oreilles de mon chien tous les jours ?!! Je voyais du pus noir bien visible à l'intérieur de ses deux oreilles, sans parler de l'odeur, comment est-ce possible qu'ils ne l'ont pas détecté s'ils me disent qu'ils portent tous les jours mon chien pour le sortir faire ses besoins ?!!
"la collègue a vérifié ses affaires avant de me rendre mon chien..." = elle ne savait même plus que je j'avais laissé son sac de transport et son propre panier pendant le séjour !!

Je commence à comprendre pourquoi il est obligatoire de signer la décharge à l'entrée en pension de mon chien !

christine rudolf

Notre chat au caractère « bien trempé » a dû passer un long séjour à la pension. Tout s est très bien passé grâce au professionnalisme et à la bienveillance de l équipe qui a su l amadouer et en prendre soin. De plus, nous avons toujours eu une interlocutrice pour répondre à nos demandes. Merci à toutes ?

Lucile DELANNAY

Première fois que Taya était confiée pendant notre départ. Nous avons été entièrement satisfait de son séjour. Dès la prise de contact nous avons apprécié le professionnalisme, la gentillesse de l’équipe.
Le bien être des animaux est au cœur de leur préoccupation, nous n’hésiterons pas à refaire appel à la Pension du Bois du Roy. Merci à toute l’équipe !

A. ED.

Cela fait deux fois que nous confions notre chat Minuit à cette pension, il a de l'espace, quelqu'un avec qui jouer, l'équipe est bienveillante et très aimable, pour les plus grands espaces il y a une caméra pour voir votre compagnon à tout moment.
Je recommande vivement !!

valerie augonnet

Une expérience décevante. C’était une première pour nos deux chats, alors nous avions décidé de leur réserver la « suite prestige » (78€ par jour…) afin qu’ils aient de l’espace pour s’amuser. Le fait qu’il y ait une camera était également très important pour nous. Or, non seulement la camera n’a pas fonctionné durant 5 jours de suite, mais la « suite » se trouvait dans la travée des chiens dont les aboiements quasi incessants ont effrayés nos chats qui ont passé la majeure partie de leur séjour prostrés dans un coin de la pièce. Nous ne doutons absolument pas qu’ils aient été bien traités par le personnel de la pension, mais nous ne trouvons pas normal que la particularité de cette « suite » ne soit pas mentionnée sur le site de la pension. Elle ne convient en effet pas du tout à des chats craintifs, ce dont le personnel ne nous a informés qu’une fois les chats en place et la totalité de la réservation payée. Nous ne renouvellerons donc pas l’expérience.

Pour répondre au message de la propriétaire :
- nous insistons sur le fait que la localisation de cette « suite » doit être mentionnée sur le site ;
- non, il n’y a pas eu de nombreuses heures de tentatives de câlins. Nous avons payé un supplément de 60 euros pour 6 fois 15 mn de séances « calinages », soit 1h30 en tout ;
- non, vous ne nous avez jamais proposé de les changer de chambre, mais vous nous avez simplement signalé, alors qu’ils étaient déjà installés, que lors d’un éventuel prochain séjour, une autre chambre leur conviendrait mieux. Nous vous invitons à bien relire votre mail du 17 juillet car ne pouvons accepter une telle mauvaise foi !
Nous allons maintenant tourner la page de cette mauvaise expérience. Si vous nous aviez mieux conseillé dès le départ, nous aurions économisé beaucoup d’argent et de stress.

chimene martin

J'ai fais gardé mes 4 bouledogues Français du 8 au 12 Septembre pour le mariage de ma fille.
J'ai été très bien reçue et renseignée aux questions que j'ai posé,
sachant que j'ai une chienne très craintive, je me faisais un peu de soucis, le personnel féminin très agréable et doux envers les chiens.
J'ai envoyé un mail pour savoir comment aller les chiens, j'ai obtenu une réponse favorable me donnant des nouvelles de mes loulous.
Quand ma fille et moi sommes allées récupérer les chiens, nous avons été agréablement surprises de les voir arrivés sans stress, tout mignons.
Donc je recommande cette garderie en toute confiance.