Le Domaine du Golf d'Albret - Vacancéole - Barbaste

Stéphanie G

Les 3 étoiles ne sont pas justifiées. A l'arrivée, problèmes d ans l'appart et après problème avec un groupe arrivé en séminaire et qui ne respactait pas pour le bruit...Et nous n'avons pas été prévenu, ca a duré 4 jours. Piscine avec pédiluve très sale et sans eau. Sur le site, la résidence est très belle mais moins quand on est sur les lieux hélas. Heureusement, le réceptionniste et les hommes d 'entretien à qui j'ai eu à faire ont été très sympas et réactifs.

Isabelle S

Résidence non entretenue et logement non conforme aux photos du site web. Vaisselle +/- propre (pas de lave-vaisselle). Accueil +/- sympathique en fonction du réceptionniste. Lit bébé en prêt cassé. Aucune activité en plein été, ni restauration possible. A la piscine, chacun fait ce qu'il veut : certaines personnes marchent autour de la piscine avec leurs chaussures de ville, d'autres fument ou nagent tout habillé ! Et que dire du voisin qui rentre sa moto tous les soirs dans son séjour ! Pour résumer, cet établissement de tourisme 3 étoiles ne les vaut pas.||

steven lemonnier

Domaine vieillot, inventaire fait à l'entrée il manquer pleins de choses : réponse du réceptionniste :" vous m'auriez dit qu'il ne manquer rien je ne vous aurez pas cru".
Piscine dans un mauvais état, froide et non surveiller. Bassin avant d'entrée dans la piscine sale et sol pas stable.
Guêpe partout autour de la piscine.
Lit non confortable et Logement pas très propre non plus. Une "aire de jeux" minuscule situé au milieux de locatif. Rien à proximité, obligé de prendre la voiture pour acheter une baguette de pain.
Je ne reviendrais pas.

Noëlia Soquet-Loutoby

Les deux étoiles sont essentiellement pour le personnelles très aimables.

Je regrette d’avoir payer aussi cher pour un services qui selon moi laisse à désirés.

Nous avons rencontré de nombreux désagréments:

*frigo qui lâche moins de 24h après notre arrivé,
* une hôte qui ne fonctionne pas (malgré 3 sollicitations au bout d’une semaine et demi elle n’a toujours pas été changer)
*2 piscines extérieurs, en maintenance à tour de rôle pendant 4 jours chacune en plein mois d’août, sous 38 degré, aucunes animations, et un camping plein à craquer.
*manque de laverie *manque d’animation
*pas de dépôt de pain
*pas de de petit snack ou supérette
*manquait les couteaux à steak
*manque de lumière

Franchement pour une première fois, très déçu alors qu’il y a un potentielle à exploiter.

Je doute que je reviendrais…!

Mathilde Cousin

Arrivée tardive prévue, je préviens par téléphone comme demandé. Un mail explicatif est envoyé (toutes les informations seront dans la boîte aux lettres à l’accueil) Merveilleux !
1h30 du matin, j’ouvre la boite aux lettres : une enveloppe avec un autre nom, un jeu de clés et c’est tout !
Pas de numéro d’appartement, pas de plan d’accès, débrouillons-nous !
Avec chance, nous avons croisé un couple à qui nous avons demandé l’aide pour se repérer, ils nous ont gentiment donné leur plan en expliquant qu’ils ont vécu la même situation à leur arrivée la veille, c’est dire !

Malheureusement pour moi, j’oublie un chemisier dans l’appartement, j’appelle donc le lendemain pour prévenir. « On vous rappelle » vous vous doutez bien que je n’ai pas eu d’appel…J’appelle donc de nouveau le lendemain pour avoir un retour, j’explique bien évidemment que je prends les frais de retour à ma charge. « On n’a pas ce service, ce sera un membre du personnel qui devra le faire ». La poste ne passe donc jamais déposer le courrier ou vous, entreprise non plus ? « Si on vous rappelle pas c’est qu’on a rien trouvé » vous vous doutez bien de la suite.

J’ai réservé en dernière minute, il n’y avait plus grand choix à part dans cet établissement, je comprends mieux !

Passez votre chemin, des incapables en matière de service client et d’accueil.

hamida assadi

Merci à toutes l équipes pour l accueil et le professionnalisme ils nous on reçu avec le sourire et beaucoup d humour, et réponde à toute les questions. C'est la première fois et j ai trouvé le calme et sérénité et c'est tout ce que je voulais me reposer et me détendre pour me ressourcer et sa fait du bien les appartements sont très propre vous pouvez également prendre des cours de golf et il y a 2 piscine juste un petit inconvénient pas de climatisation dans les appartements mais vous pouvez demander des petits ventilateur.

Stephanie LC

2 étoiles seulement pour la gentillesse et l’écoute des deux réceptionnistes ainsi que des membres du personnel qu’on a croisés. Vous avez été top! En revanche, la « directrice » de l’établissement est désagréable. Arrivée un dimanche, logement et balcon sales, projections de sang sur un mur, taches sur la housse de canapé, lit bébé demandé inexistant. je viens à la première heure le lundi, heureusement que j’avais pris des photos car elle me traitait presque de menteuse.. Elle me donne le lit bébé à l’accueil alors que j’ai mon bébé dans les bras, à moi de me débrouiller. Comme elle l’a dit, « moi je suis pas réceptionniste ». 20 transats répartis sur les 2 piscines pour des dizaines et des dizaines de familles, propreté de la piscine plutôt moyenne, pediluves d’eau stagnantes. Bref, le coin est plutôt sympa mais je vous conseille de séjourner ailleurs, en espérant pour les prochains résidents que des changements soit faits.

Pauline Hervieu

J'écris cet avis depuis le logement... Je suis arrivée hier : un groupe de 200 personnes a fait du bruit jusqu'à 1h du matin et à 8h c'était le retour avec musique à fond. Mon logement est fonctionnel mais le matelas du canapé doit mesurer 4cm d'épaisseur ! La vaisselle était sale, manque de chaises dehors, trous dans les murs... Quant à l'extérieur, les pelouses sont pleines de déchets et l'herbe est haute. On voit à peine les marches pour aller à la piscine... Mon fils de 4 ans s'est blessé dans la piscine lagon puisque des chardons poussent directement sur le bord de la piscine ! Et le fond du bassin a brûlé ses pieds et ses genoux : honteux !
Heureusement que les alentours sont touristiques parce que sinon, moins de 24h après mon arrivée, je serai partie.

Certes le tarif est attractif mais c'est un manque de respect total que de proposer des services de ce type !