Le Moulin Rouge - Hôtel Grand Confort 3 étoiles Restaurant - Terrasson-Lavilledieu

Carine C

Etablissement propre mais chambre un peu petite et il manque la petite bouteille d'eau lors de l'arrivée et la mise à disposition d'une bouilloire dans la chambre pour une petite boisson chaude un thé ou un café. Gros bémol, la fermeture du restaurant le week-end. Le petit déjeuner est basique mais reste correct. Bon rapport qualité prix

Jean Dominique C

Le site web qui présente très bien l’hôtel nous a engagés à choisir la meilleure prestation offerte par ce “complexe” hôtelier.||Une fois sur place, l’Hôtel Grand Confort Le Moulin Rouge ressemble fort à son petit frère économique l’Hôtel Confort Le Moulin Rouge. Même structure impersonnelle et vieillissante. ||Notre chambre à l’hôtel “grand confort” était agréablement décorée mais très exiguë et bruyante - la route est proche, les voisins aussi. La salle de bain n’était pas vraiment propre (traces dans les WC, traces d’humidité dans la douche) et mériterait un rafraichissement. L’accueil s’est efforcé d’être aimable avec professionnalisme.||Nous nous attendions à une meilleure prestation.

Anaïs P

N'a de 3 étoiles que le panneau et le prix....|Nous sommes vraiment déçus de notre séjour. Week-end du 15/08 la promesse était belle... Chambre petite, pas de plateau de courtoisie comme on peut le voir sur les photos, salle de bain de motel petite, chambre très mal insonorisée et très sombre. |Chambre propre malgré tout, mais le sol trempé à notre arrivée dans une chambre très sombre nous a contraint à salir sans s'en apercevoir tout de suite... Chaussures retirées je me suis retrouvée chaussettes trempées.|Accueil : la dame qui s'est occupée de nous au check in s'est montrée très familière, pas très claire dans ses explications, résultats on galère à trouver la chambre, je me sens bête quand je demande s'il y a des consignes pour la piscine on me répond : "ne tapez pas les autres, ne leur envoyez pas de l'eau..." Euh merci de m'apprendre le savoir vivre. |Le petit déj à 12€ très cher ne propose pas d'œufs brouillés ni de produits régionaux, j'ai du chercher le grille pain pour ne le trouver qu'au 3eme jour|Ne vous laissez pas convaincre par le marketing du site internet. C'est un motel qui se prend pour ce qu'il n'est pas. |

Cecile M

L’hôtel est bien situé, facile à trouver. Idéal pour une étape.|L’accueil à notre arrivée fut un peu froid, succinct. Il fallait poser des questions pour avoir les infos. |Chambre triple très agréable, bien insonorisée et la séparation pour le 3ème lit est un plus. Nous n’avons pas eu l’impression d’être les uns sur les autres. Le plongeon dans la piscine a été fort appréciable, surtout avec ces chaleurs.|Petit déjeuner buffet simple mais bon.|À recommander

Cris Opher

C’est avec une grande attente que nous avons réservé une nuit dans cet établissement, attirés par la promesse de moments de détente au bord de la piscine, tel que magnifiquement présenté sur le site internet et les images disponibles. Toutefois, à notre arrivée, il nous a été signalé que l’accès à cette piscine était exclusivement réservé aux chambres 3 étoiles, alors que nous étions installés dans une chambre 2 étoiles. Cette restriction, qui n’était en rien mentionnée lors de notre réservation, a provoqué une vive déception, en particulier pour notre fille, qui se réjouissait à l’idée de s’y baigner.

Nous comprenons bien que les règles sont nécessaires, mais il est tout aussi primordial de ne pas négliger l’humanité et le bon sens qui devraient les accompagner. Un geste empreint d’élégance et de considération, tel que nous accorder un accès exceptionnel à la piscine, aurait transformé notre séjour et laissé une impression des plus favorables. Ce sont ces attentions, ces subtilités de service, qui font la différence et élèvent l’expérience client à un autre niveau.

Il est néanmoins important de souligner que le restaurant et le personnel ont su faire preuve d’un accueil et d’uneu courtoisie irréprochables, contribuant ainsi à adoucir quelque peu notre expérience. Toutefois, en raison de ce malentendu regrettable, Nous espérons que l’établissement saura tirer parti de ces remarques pour améliorer la clarté de ses communications et affiner encore davantage son service. Le lieu possède indéniablement un charme certain, et c’est avec plaisir que nous reviendrons dès lors que la qualité de service sera rehaussée à la hauteur des attentes qu’il inspire.

Dja G

Mauvais rapport qualité prix.
Hôtel situé à l extérieur de la ville dans une zone industrielle
Personnel et femme de ménage très sympathiques et réactifs
Chambre payé environ 150 euros pour 2 adultes et 1 enfant pour une chambre unique avec 1 lit 2 places et 1 lit 1 place +1 salle de bain.
La chambre est assez étroite avec 1 seul tres étroit passage se fait à côté du lit enfant.
La douche est plein pied avec système d accroche très démodé et non pratique.
Les fenêtres sont munis uniquement de rideaux voile et occultant et avec beaucoup de visibilité extérieure.
Heureusement il y a une clim
Chose qui se dit rassurante c'est cette alarme sur la porte de chambre en cas d intrusion ..le site étant complètement ouvert ceci ne m'a pas rassurer.

Bref 150 euros pour une petite chambre à l'extérieur de la ville c'est beaucoup beaucoup trop demander

Sandrine Bray

Mauvais rapport qualité prix concernant les petits déjeuners à savoir très peu de diversités, les fruits finissent limite par pourrir et les croissants et pains choco sont cuits à l'arrache.
Alors qu'il faisait très chaud il a fallu réclamer un parasol afin de pouvoir profiter de la piscine. Un seul et unique a été attribué !

Delphine

Hôtel dog-friendly. Très bon accueil avec mon labrador. Chambre petite mais pratique car accès direct avec l'extérieur. Piscine avec transats parfaite après une longue route. Terrasse au bar/restaurant. Ne pas oublier de visiter la chocolaterie juste à côté. Un excellent séjour à la découverte de la Dordogne.