Locations Maeva Particuliers Lacanau Les Pins - Lacanau

Fabien F

A éviter comme la pedye. Voici les problèmes rencontrés :||1. Pas de check-in : Le bon d’échange n’était pas à jour et affichait les horaires de pleine saison de la réception (16h-18h le lundi), alors que les horaires actuels sont 16h-17h le lundi. Nous avons donc dû attendre inutilement malgré notre arrivée à l’heure et faire le self-checkin!||2. Frigo congelé : Le réfrigérateur était complètement gelé, rendant son utilisation impossible. Nous avons dû démonter l’étagère du haut pour pouvoir le fermer, mais au final, tous nos aliments ont été congelés et une bouteille de soda a même explosé.||3. Plaque à fromage moisie : Nous avons trouvé une plaque à fromage moisie dans le réfrigérateur, ce qui est inacceptable d’un point de vue hygiénique. Cela pose de gros problèmes sanitaires.||4. Toiles d’araignées et araignées partout dans le salon : Le logement était infesté de toiles d’araignées et d’araignées, ce qui est très désagréable et nous amène à nous poser la question de la dernière fois où le nettoyage a été effectué...||5. Wi-Fi ne fonctionne pas : La connexion Wi-Fi était inexistante, malgré son inclusion dans les services proposés.||6. Pas de papier toilette : À notre arrivée, il n’y avait pas de papier toilette disponible. Pas un rouleau. Bien que cela ne soit pas obligatoire, c’est une pratique largement répandue pour des raisons évidentes.||7. Terrasse dégoûtante : La terrasse était dans un état de saleté avancé, rendant son utilisation impossible sans la nettoyer au préalable.||8. Pas de bouchon de baignoire : Il manquait le bouchon de baignoire, rendant impossible l’utilisation de la baignoire.||9. Cumulus éteint dans le compteur électrique : Le cumulus était éteint, ce qui nous a privés d’eau chaude le premier jour. Nous avons tous dû prendre une douche froide en arrivant, y compris notre fille de 4 ans, avant de découvrir où se trouvait le compteur électrique pour réactiver le cumulus.||GESTE COMMERCIALE: 50 euros de remboursement sur un total de 429 euros.||Je vous déconseille fortement de séjourner chez Maeva. L'expérience a été exécrable du début à la fin.

Jordexis

Nous sommes arrivés le samedi 07/09/24 à 14h30. Nous avons été accueillis par une jeune femme qui nous a remis les clés de notre logement et a demandé à son collègue si la maison était clean. Réponse plutôt mitigée de l’intéressé, en nous précisant que nous devions remplir l’état des lieux et leur redonner dans les 12h et que l’on ne « s’inquiète pas » concernant la vétusté, ils étaient « au courant ». |A cet instant j’ai également laissé, en plus de la caution du logement, une seconde empreinte bancaire de 110€ au titre du « forfait ménage » dans le cas où nous aurions l’idée de partir sans nettoyer (risible au vu de la suite des événements).|Quelle ne fut pas notre surprise en arrivant 😐 10 minutes après être rentrés dans le logement, nous en sommes ressortis sans avoir posé nos bagages tellement l’état de la maison était déplorable. |Puisqu’une image vaut mille mots, je vous laisse désormais juger par vous-même de l’état du logement. |Nous retiendrons tout de monde le grand professionnalisme de Ludivine qui a immédiatement fait appel à une femme de ménage. Une fois son passage effectué nous avons pu constater du mieux et saluons son courage et la remercions pour son intervention. |Après réflexion de notre part, cet événement pourrait s’apparenter à une pyramide de Ponzi du ménage : le 1er locataire ne paie pas de forfait ménage, cela se répercute sur le suivant et ainsi de suite jusqu’à ce que le dernier craque et demande un nettoyage qui sera facturé au précédent (à moins que le forfait ménage soit d’office défalqué à chaque résident sans que le ménage ne soit effectué ? Simple question au vu l’état du logement)|L’expérience globale dans cette résidence Maeva :|Le terme de résidence hôtelière ne prend son sens qu’en la location de 2 serviettes de bain minuscules et à la propreté douteuse (cf photo) ainsi qu’à une paire de draps à mettre vous-même dans un lit dont vous pourrez admirer la couleur des oreillers et de la couette ci-après. |Nous souhaitions, par respect pour le propriétaire, rester discret sur le numéro du logement mais au vu de l’état dans lequel il se trouve, et ne sachant pas si celui-ci est au courant, nous vous le dévoilerons à la fin de ce commentaire, car finalement, au vu du prix payé pour la semaine, nous estimons ne pas avoir été respectés nous-même en tant que résidents ponctuels. |Tout dans le logement est soit vétuste(peinture tachée et craquelée, joints noirs-marrons-jaunes, sols), soit sale (meubles collants ou poussiéreux, fenêtres grasses, vmc encrassée, sanitaires), soit cassé (mobilier de jardin, rideau de douche, meuble sous lavabo), soit manquant (sèche-cheveux). |L’odeur du logement est abominable : une odeur d’urine d’animal (ou d’humain?) est figée dans les tissus du canapé et des rideaux. Nous avons passé la semaine à laisser aéré (avec une moyenne de 15°c car météo peu favorable, dommage pour nous) et pschiter de la soupline un peu partout pour essayer d’atténuer l’odeur. |Les deux seuls points positifs de ce logement : le matelas qui était convenable et l’emplacement au calme de la résidence. |Au niveau de la résidence, si ce n’est l’emplacement, tout est semblable à la description du logement : les peintures des balustrades et façades sont défraîchies, les toiles des transats sont détendues, le pédiluv est crado, il n’y a aucune animation même en haute saison et aucun magasin de première nécessité. Vous trouverez uniquement un pauvre food truck différent en fonction des jours. La boulangerie la plus proche est à 3kms à pied dans le centre. |Si vous avez la chance de passer par une autre plateforme que Maeva, vous trouverez peut-être un logement rénové, mais en ayant discuté avec les voisins alentours, il semblerait que la décrépitude de notre logement ne soit pas un cas isolé. |En conclusion, nous avons passé notre semaine à effleurer du bout des doigts les poignées de portes, interrupteurs et autres façades de meubles car même après un coup de lingettes désinfectantes, tout semble extrêmement sale. Il est précisé que jusqu’ici aucune proposition de dédommagement n’a été faite par Maeva mais que nous nous tenons à l’écoute de leur proposition. |Si vous avez lu jusqu’ici, merci et bon courage aux futurs vacanciers du Muscadelle n°7 :-).

La La

Le hard discount pour 2 000€ la semaine!
Nous avions déjà passé des vacances dans ce lieu quand il était encore la propriété de Pierre et Vacance et nous en gardions un souvenir très agréable.
Hélas, depuis le changement de propriétaire, tout a changé…

Les maisons sont vieillottes et non entretenues. Si le ménage a été fait rapidement, il restait un tas de serviettes de bain sales au milieu du salon. Les toilettes sont très abîmées, le canapé est tellement abîmé qu’il ne donne pas envie d’en profiter et enfin les lits (lit double de 140) ont une literie premier prix, tellement dure qu’il serait plus confortable de dormir sous une tente.

La végétation n’est pas entretenue et vous dînez avec vue sur le repas de votre voisin.

Quand au personnel, il n’y a qu’une seule personne pour vous dire que « non, on n’a pas! » on a pas de restaurant, on a pas de bar, on a pas d’animation, on a personne pour nous aider. Et passé 19h, il n’y a plus personne! Donc si vous arrivez un peu tard et qu’ils ont oublié de vous donner des draps, vous passerez la nuit sans drap, c’est ce qu’il nous est arrivé cette nuit!

Il n’y a personne de joignable, aucun numéro à contacter.
Fuyez!

Sami Ben

En vacances pour une première chez Maëva a la place de pierre et vacances point négatif vu sur les toits pas terrible et pas de WiFi.pas de grande serviettes de bain.voila pourquoi j'ai baisser les étoiles service emplacement.
Point positif
Studio propre endroit très calme et équipé personnel a l'accueil sympathique
Parking gratuit par contre si ils y a de la place c'est vite saturé .
Piscine très bien dans la résidence a part que l'eau et froide
Résidence Propre .
Donc je préfère pierre et vacances

Gioia Mnt

Nous sommes arrivés le 07/09/24 à 14h30. Accueil par une jeune femme qui nous remet les clés en précisant que le logement est "vétuste" mais qu'il ne faut pas s'inquiéter. Après avoir déposé une caution et un "forfait ménage" de 110€, quelle surprise en découvrant l'état déplorable de la maison ! Dix minutes plus tard, nous étions déjà ressortis. Mes chaussettes neuves et blanches étant la preuve ultime de cette saleté.
Nous saluons le grand professionnalisme de Ludivine, qui a refait intervenir une femme de ménage, ce qui a permis un léger mieux. Nous nous interrogeons encore sur la gestion du "forfait ménage".
Nous souhaitions, par respect pour le propriétaire, rester discret sur le numéro du logement mais au vu de l’état dans lequel il se trouve, et ne sachant pas si celui-ci est au courant, nous vous le dévoilerons à la fin de ce commentaire, car finalement, au vu du prix payé pour la semaine, nous estimons ne pas avoir été respectés nous-même en tant que résidents ponctuels.
Tout dans le logement est soit vétuste(peinture tachée et craquelée, joints noirs-marrons-jaunes, sols), soit sale (meubles collants ou poussiéreux, fenêtres grasses, vmc encrassée, sanitaires), soit cassé (mobilier de jardin, rideau de douche, meuble sous lavabo), soit manquant (sèche-cheveux).
Résidence hôtelière ? Si l’on s’en tient aux deux serviettes douteuses et aux draps à mettre soi-même dans un lit à l’hygiène douteuse, peut-être...
Après une semaine à pulvériser de la soupline à cause de l’odeur d’urine incrusté dans les tissus du canapé : on ne sent toujours pas la différence.
Seul point positif : un matelas correct.

La résidence elle-même reflète cette décrépitude : peintures défraîchies, mobilier usé, aucune animation ni commodité proche. Vous pouvez espérer mieux en passant par une autre plateforme, mais nos voisins confirment que cette décrépitude n’est pas isolée dans cette résidence.

En résumé, cette expérience a été une catastrophe, et Maeva n'a proposé aucun dédommagement à ce jour. Bon courage aux prochains vacanciers du Muscadelle n°7 !

Linda L

Une catastrophe, cette résidence. Notre chambre était sale (excréments d'oiseaux sur la terrasse, poils de barbe dans le lavabo, pâtes dans la passoire..) dégât des eaux en l'état dans le séjour, parasol moisi, bacs de rangement rouillés, copropriété non entretenue (table de ping pong coupée en 2, jeux d'enfants non entretenus, piscine qui devrait elle aussi être plus que rafraîchie). Un bout de bois vermoulu de notre terrasse est par ailleurs tombé sur notre enfant. Bref c'est inadmissible de louer en l'état.

Juliette W

Nous avons reserve les quinze derniers jours d’aout . Sommes arrives le soir apres une longue route . Nous decouvrons notre location .|SOURIEZ LES VACANCES COMMENCENT…|Odeur de renferme dans toute la maison , pas lavée tout colle , pas de papier toilette , une seule brosse pour laver 2 WC . La lunette des WC a l.étage etait mobile , mon mari en revissant celle ci s’est retrouve avec de l’urine sur les mains ?. Trace de dentifrice énorme sur le miroir de la salle de bain . Le lendemain j’ai passe une demi journée a tout nettoyer avant de vraiment commencer mes vacances . J’ai du investir dans une serpillère car manquante. Pas de tapis non plus a l’entree pour s’essuyer les pieds .|Pendant notre sejour il a plu et l’eau est rentrée dans la maison .|Cet residence a du être bien il y quelques années mais a present semble vétuste et souffre d’un manque d’entretien criant .|Tres decue de cette location ,je ne recommande pas .|Heureusement sortie de cela le region est belle et accueillante.

Dylan Tst

Expérience exécrable, nous sommes arrivés dans un logement avec 3 chaises de jardin et une table cassée. Ces éléments ont été mentionnés dans l'état des lieux entrants mais tout de même facturés à la fin..
Accrochez vous : 150€ pour 3 chaises en plastiques et 150€ pour la table.
Tentative d'appeler la résidence qui se solde par un refus de discussion et raccrochage au nez.

Caution débité sans avoir pu parler à une seule personne.
Fuyez ce lieu autant que possible.