Novotel Deauville Plage - Deauville

Gregory DESCHEEMAEKER

Super expérience. Le personnel extrêmement sympathique a été aux petits soins.
Le petit déjeuner très varié, sucré, salé, jus d'oranges fraichement pressé se prend avec une vue imprenable sur la mer.
Si je retourne à Deauville, je sais où je séjournerai.

Elena Rakova

Absolument nul le service client!! Nous avons fait la réservation et nous nous sommes rendus compte après la validation de commande que la réservation a été faite pour un autre mois (2 mois plus tard que ce qu’on souhaitait): les personnes au téléphone sont désagréables. Une seule réponse « on ne peut rien faire ». La réponse au mail est négative: impossible de corriger cette erreur de frappe ce que dans n’importe quel hôtel ne représente pas autant de temps perdu pour un résultat aussi nul!!! On demande simplement corriger les dates et payer la différence (plus cher!) pour les dates qui nous intéressent. Non, on a affaire à un mur!!! C’est ça 4 étoiles? C’est comme ça qu’on traite les clients? Évidemment on ne mettra pas de pied ni dans cet hôtel ni dans un autre de groupe « accord ». On va partager cette expérience partout pour que les gens évitent d’avoir ce genre de problèmes. Extrêmement déçue…
En cherchant sur le net je suis tombée sur un autre avis du même genre: ça sent arnaque du site internet. La honte!!!

Gauthier Duchene

Emplacement parfait face à la mer. Les petits-déjeuners sont pris dans le restaurant au cinquième étage avec une très belle vue.
Le personnel a été très agréable et efficace pendant toute la durée de notre séjour. La chambre était belle, propre et spacieuse.
Petite déception pour le bar, onéreux et service décevant.

Stéphane L.

Établissement très bien situé, de très bon niveau.
Seulement, la seule demande selon eux respectée ne l'a pas été. La demande est toujours la même sur toutes les réservations...
"Merci de préférer une chambre au bout du couloir et idéalement en bout de couloir et au dernier étage, loin des accès et des ascenseurs évitant ainsi le bruit des usagers mal attentionnés. La chambre donnée, milieu de couloir entre 2 accès escalier et 2 ascenseurs et au premier étage. Réservation pourtant faite 1 an avant... Je ne sais plus comment faire pour que cette demande soit comprise (entendue). Je ne sais pas comment l'écrire et quand pour être respectée. La demande d'être au calme, ne devrait pas être une affaire d'appréciation des hôtes d'accueil... Un bout de couloir reste la seule demande. En l'occurrence, le choix fait du personnel n'a pas été judicieux pour le calme, car à ce niveau précisément, j'ai été réveillé par la livraison du linge à 5h30 du matin...

H.

Je suis très contente de mon séjour. La piscine et la salle de sport sont très agréable. Le buffet du petit déjeuner propose de nombreux options. La chambre était parfaite et les petites attentions sont très sympathiques.

Hind KHALLAKI

Salle de sport et piscine intérieure un vrai plus ( devrait ouvrir un peu plutôt que 8h 7h serait bien et 6h30 serait parfait). La terrasse du restaurant " l'étage" est magnifique. Petit déjeuner varié frais et à la carte pour les demandes particulières ( sans gluten, sans lactose,...). Personnel très accueillant et souriant. Nous étions ravis du running matinal au bord de la plage à 3 pas!

Florian ALBANESI

Nous avons particulièrement aimé l'accueil, la gentillesse, et la disponibilité et le sourire de Hanane elle est tous simplement très pro. comme l'ensemble du personnel.
L'établissement est bien situé, très propre notamment l'espace piscine , bien entretenue. Le PDJ est très correct pour le prix, bon produit, manquait du miel mais pas grave.

Seul bémol, impossible de venir dans l'espace restauration avec son chien, hors cela est très dommage car nous avions choisi cet hôtel qui accepte les animaux mais, .... que en chambre; et pour nous impossible de laisser notre animal seul car il hurle à la mort tous seul.

Nous reviendrons tous de même mais nous n'irons pas consommer dans les espaces restaurant.

Florian

Discover61997191226

Hôtel très bien situé ce qui permet d'aller dans le centre de Deauville à pied. Lors de notre séjour il faisait plus de 30 degrés aussi nous avons apprécié la climatisation de la chambre ainsi que le mini frigo. Nous avions un petit balcon avec vue sur les jardins et la mer sur notre droite. Pour le petit déjeuner le choix était très diversifié et si vous arriviez tôt, vous pouviez être placé sur la terrasse avec une belle vue sur la mer. Personnel aimable. Parking très pratique. Nous avons passé un excellent séjour.