SOWELL HÔTELS LE BEACH - Trouville-sur-Mer

François N

Personnel très accueillant et souriant, rien à redire de ce point de vue là et un très bon emplacement mais ça s’arrête là. La prestation générale pour moi est en de ça de ce qu’on peut attendre d’un 4*. Petit déjeuner moyen, 1 sur 3 machines à café fonctionnelle conclusion une longue attente pour se servir et un café pas fameux en plus. Toujours au petit déjeuner, plats salés chaud peu nombreux avec des œufs brouillés à la limite du liquide, un pain à trancher dont on a l’impression qu’il est humide. Pour la partie chambre, un manque d’accessoires tel des peignoirs, des chaussons pourtant prévue dans la catégorie de la chambre retenue. Au-delà de ça, ne serait-ce que pour aller à la piscine ce types d’accessoires devrait être mis d’office dans toutes les chambres. Niveau mini bar, là aussi on y va à l’économie, 2 bouteilles d’eau 50cl d’offertes et …c’est tout. À titre de comparaison dans les hôtels Mercures aussi en 4*, pour la même catégorie de chambre, tous les accessoires cités sont disponibles et le mini bar est nettement plus garni avec des sodas par exemple également offerts. Idem au niveau de la machine à café en chambre 2 capsules de café mises à disposition (quand elles y sont toutes), là où on en retrouve 4 chez Mercures. Le sol des chambres en carrelage plutôt joli est certes très facile pour l’entretien mais diminue considérablement le confort de cette dernière surtout si vous voulez marcher pieds nus, c’est froid et peu agréable de mon point de vue. Vue l’emplacement de l’hôtel, un double sas à l’entrée serait un vrai plus surtout en période hivernale car le petit salon du hall donne directement en face de la porte d’entrée et le feu de cheminée ne suffit pas à vous réchauffer pendant ce temps là. Cet équipement serait je pense aussi apprécié par le personnel de la réception qui doit se mettre une écharpe pour ne pas avoir froid ?. Enfin un manque d’entretien général (exemple ampoules de couloir grillées ou défaillantes) se fait sentir. En résumé le personnel est très bien, l’hôtel est très bien situé (collé au casino) mais la chaîne Sowell devrait faire un gros effort sur la prestation de cet établissement qui a vraiment tout pour plaire pour peu qu’on y investisse un minimum. À titre personnel pour 214€ la nuit tout de même à ce tarif pour le moment je regarderai d’autres établissements si je dois revenir à Trouville sur mer. Je mets donc la note de 3/5 grâce au personnel.

Sandra

Personnel très agréable et emplacement idéal de l’hôtel.
En dehors de ça, on est très loin d’un 4 étoiles.
Tout d’abord il faudrait un double sas à l’entrée afin d’éviter que le froid ne pénètre pas dans tout le hall d’entrée à chaque ouverture de porte, je plains sincèrement le personnel d’accueil qui se trouve à cet endroit!
Le petit déjeuner est bien mais sans plus et les chaises mériteraient un nettoyage (beaucoup de taches) sans parler du nettoyage des tables entre chaque client qui est fait à la va vite. Le nettoyage et l’aspect général des chambres laissent à désirer : de l’eau au sol devant la fenêtre (je me suis retrouvée avec la chaussette toute mouillée), de la saleté devant la poubelle de la salle de bain, tout comme sur le sol autour de la butée de porte dans les toilettes, sans oublier les rideaux occultants qui sont mangés par les mites (plein de trous), du moisi sur le contour de la fenêtre et enfin la poignée de la porte qui aurait besoin d’être revissée.
Bref, je suis globalement déçue de l’hôtel, je n’y retournerai pas et ne recommanderai pas non plus.

Nicolas Kurita

Emplacement très bien. L’homme au service du petit déjeuner est très sympathique.
NÉANMOINS les chambres sont dans un état douteux, en atteste mes photos prises lors de mon arrivée : verres sales sous la fenêtre et mégot de tabac, taches brunes sur la porte des toilettes, poussière accumulées sur les murs.
La machine à café de la chambre ne fonctionne pas.
Compte tenu de la prestation je suis très négativement surpris de cet hôtel 4 étoiles qui n’en vaut à peine 3…

Fabrice Lemaire

Nous avons récemment séjourné à l'hôtel Le Beach à Trouville-sur-Mer et je ne peux que recommander cet établissement. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un sourire chaleureux et un service impeccable, ce qui a immédiatement mis le ton pour un séjour agréable.

Les chambres sont élégamment décorées, offrant un confort moderne tout en conservant une touche de charme côtier. La vue sur le port (pour notre chambre) est très sympa. Nous avons particulièrement apprécié la propreté de notre chambre et des espaces communs. Petit bémol tout de même pour le toilette il est étroit et a besoin d'un rafraichissement mais se n'est qu'un détail.

L'emplacement de l'hôtel est idéal, avec un accès facile à la plage ainsi qu'aux principales attractions de Trouville-sur-Mer. Nous avons profité de balades en bord de mer et des nombreux restaurants à proximité, ce qui a enrichi notre séjour.

Le petit-déjeuner varié et de qualité est servi dans une salle lumineuse, offrant une excellente manière de commencer la journée. Le personnel, toujours attentif et prévenant, a contribué à rendre notre séjour encore plus agréable en répondant à toutes nos demandes avec efficacité et gentillesse.

En résumé, l'hôtel Le Beach est un véritable havre de paix où l'on se sent chez soi. Nous avons passé un séjour merveilleux et nous reviendrons avec grand plaisir. Si vous cherchez un endroit confortable, bien situé et avec un service exceptionnel, cet hôtel est fait pour vous !

Anne-Gabrielle de Valicourt

Ne vous fiez pas aux photos, l’entretien est désastreux et particulièrement dans les chambres : odeur d’urine dans les toilettes, traces douteuses sur les murs, rouille, moisissures et tartre dans la salle de bain, poils dans la baignoire, miroirs sales, poussière partout, crasse sur la télécommande, télévision qui ne fonctionne pas, draps très légers, radiateur « grille pain », machine à café non branchée avec aucune prise à proximité, et j’en passe et j’en passe… Et parlons de la vue mer, qui n’est en fait qu’une vue sur les poubelles et des blocos avec au loin, très loin, la mer. Bref, comment est-ce possible que cet hôtel soit un 4 étoiles ? En revanche le personnel a l’accueil est attentionné et subi très certainement la situation. Le petit déjeuner est correct. À la direction : au vu des nombreux commentaires négatifs, réagissez !!!

Anne-Laure H (Alh)

Excellent accueil de la part de tout le personnel. Chambre propre. Une literie et des oreillers extrêmement confortables. Un petit déjeuner avec beaucoup de choix. Nous avions un programme qui ne nous a pas permis de profiter de la piscine, mais nous reviendrons!

Christelle Orange

Très belle expérience. Nous avons passé une nuit dans cet hôtel qui est très bien situé, à 2 pas de la plage, du casino et de nombreux restaurants. Calme, propre et personnel accueillant. Nous sommes enchantés. La piscine est originale, sous une verrière avec vue sur mer. La literie est très confortable. Le petit déjeuner est top !!! Merci

Geraldine Revel

Début octobre temps mitigé mais agréable, petite semaine de détente à deux. Séjour un promotion pris sur un site.
Hôtel n'est plus tout neuf, mais offre le confort. La chambre est spacieuse, propre. Le personnel est accueillant et à l'écoute.
Petit déjeuner copieux et diversifié avec un créneau horaire satisfaisant, là aussi le personnel et souriant et agréable.
Nous avons passé un moment paisible, le nez au vent des embruns marin de la Normandie.